AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

LINEのトーク履歴をiCloudから復元したい

iPhone15pro

iOS17.6.1

iCloudは毎晩自動でバックアップする設定にしています。

課金して容量もたっぷりあるので、iPhoneを丸ごとバックアップしています。最新のバックアップデータは8/16の1:49になっています。


8/16の夜にLINEのトークを誤って削除してしまった為、iCloudから復元しようとLINEをアンインストール&再インストールしました。しかしLINEのバックアップが2019年のものしかなく、それを使って復元すると最近のトーク数個と2019年のトークが混在する形で復元されました。先月などのトークは復元されていません。


iPhoneをリセットし、iCloudのバックアップから復元しましたが、LINEは復元されておらず、手動でアプリをインストールし直して設定するしかなく、上記と同じ結果でした。


5月にSE2から15proに機種変更をしたのですが、その時は何の問題もなくiCloudのバックアップを使ってSE2と全く同じ環境で使えるようになり、LINEも以前のまま利用できていました。


ひとつ気になるのが、iPhone15proの設定→AppleIDの画面に、このiPhone15proと、前のSE2のデバイス情報が表示されていたので、SE2のデバイス情報を昨晩削除したことです。

SE2は2019年に機種変更して使い始めていたので、SE2を利用していた時期のLINEのバックアップが復元されていないのかも?何か関係あるのかなぁと。。。


iCloudの最新のバックアップデータ8/16の1:49からLINEを復元させる方法について、どなたかご助言いただけると嬉しいです。どうぞよろしくお願いいたします。

iPhone 15 Pro, iOS 17

投稿日 2024/08/17 14:19

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2024/08/17 15:24

8/16のバックアップから復元させるための解決方法ではありませんが、そもそもiPhone 15 Proでトーク履歴のバックアップがきちんとできていたのか疑問です。


iCloudバックアップを行っていても、

1. 設定>iCloud>iCloud Drive>オン>iCloud Driveに同期してあるアプリ>LINE>オン

2. 設定>LINE>アプリのバックグラウンド更新>オン

3. スマートフォンが電源に接続されている

4. スマートフォンがロックされている

5. スマートフォンがWi-Fiに接続されている

のが条件ですし、

6.LINE>設定>トークのバックアップ>バックアップ頻度>バックアップしない にしていたら、残念ながら諦めるしかないと思います。


返信: 4
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2024/08/17 15:24 ASA829 への返信

8/16のバックアップから復元させるための解決方法ではありませんが、そもそもiPhone 15 Proでトーク履歴のバックアップがきちんとできていたのか疑問です。


iCloudバックアップを行っていても、

1. 設定>iCloud>iCloud Drive>オン>iCloud Driveに同期してあるアプリ>LINE>オン

2. 設定>LINE>アプリのバックグラウンド更新>オン

3. スマートフォンが電源に接続されている

4. スマートフォンがロックされている

5. スマートフォンがWi-Fiに接続されている

のが条件ですし、

6.LINE>設定>トークのバックアップ>バックアップ頻度>バックアップしない にしていたら、残念ながら諦めるしかないと思います。


2024/08/17 16:16 ASA829 への返信

トーク履歴のバックアップ方法https://guide.line.me/ja/signup-and-migration/talk-backup.html


トーク履歴のバックアップ⋅復元

https://help.line.me/line/smartphone/categoryId/20009916/3/pc?lang=ja


次回機種変更時は、iOS、LINEとも最新バージョンにアップデートしてから、トーク履歴のバックアップをしておくことをお忘れなく。

2024/08/17 16:04 友佳子275 への返信

ご返信ありがとうございます!

初めての投稿だったので嬉しいです。


挙げていただいた項目を確認したところ、15proの設定内のLINEのバックグラウンド更新がオフ、LINEの設定内のバックアップ頻度がバックアップしない設定になっており、前回のバックアップは2019年になっていました。

iPhoneを丸ごとバックアップするようしてから、こんな細かい設定をした事がありませんでした、、、!勉強になります。


しかし今年の5月に機種変更した際には、2019年以降のLINEデータもiCloudから復元できていたのですよね。。。なぜ今回はできないのかな。。。


今後のためにも、ご指摘いただいた設定に早速変えておきます。ありがとうございました。


LINEのトーク履歴をiCloudから復元したい

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。