iPhone - 盗難でデバイスの保護をオンにしてしまい、解除したい
更にFace IDが反応しなくなっていることに気が付きリセットできません。
早く、盗難デバイスをオフに変更したいです。
どうすれば直りますでしょうか?
これからSuica定期を使いたいのですが、使えますでしょうか?
ご確認お願いいたします。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone XR, iOS 18
更にFace IDが反応しなくなっていることに気が付きリセットできません。
早く、盗難デバイスをオフに変更したいです。
どうすれば直りますでしょうか?
これからSuica定期を使いたいのですが、使えますでしょうか?
ご確認お願いいたします。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone XR, iOS 18
盗難デバイスの保護をオンにするとよく行く場所でもFace IDかTouch IDの認証が通らないとオフにできません。
Appleのサポートに直接ご相談ください。
ユーザでなんとかできる話ではないと思います。
デフォルトの設定のままなら、よく行く場所(自宅など)ではパスコードでロック解除できるはずですから、まずパスコードでロック解除してからFace IDを再設定。その後、「盗難デバイスの保護」をオフにするという流れになるのでは…?
パスコードでロック解除ができないなら、Appleサポートに連絡するしかないと思います。
「盗難デバイスを保護」をオンにしておきる不都合って修理にすぐに出せないくらい。
Suicaの使用に問題無いのでは…?
アドバイスありがとうございます。
連絡いたします。
ご回答ありがとうございます。
明日、アップルのサポートから連絡をもらえることになりました。
本日、Suica定期は問題なく使えました。
ご回答ありがとうございました。
iPhone - 盗難でデバイスの保護をオンにしてしまい、解除したい