iPhone - 盗難でデバイスの保護をオンにしてしまい、解除したい
更にFace IDが反応しなくなっていることに気が付きリセットできません。
早く、盗難デバイスをオフに変更したいです。
どうすれば直りますでしょうか?
これからSuica定期を使いたいのですが、使えますでしょうか?
ご確認お願いいたします。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone XR, iOS 18
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* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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更にFace IDが反応しなくなっていることに気が付きリセットできません。
早く、盗難デバイスをオフに変更したいです。
どうすれば直りますでしょうか?
これからSuica定期を使いたいのですが、使えますでしょうか?
ご確認お願いいたします。
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iPhone XR, iOS 18
「盗難デバイスを保護」をオンにしておきる不都合って修理にすぐに出せないくらい。
Suicaの使用に問題無いのでは…?
デフォルトの設定のままなら、よく行く場所(自宅など)ではパスコードでロック解除できるはずですから、まずパスコードでロック解除してからFace IDを再設定。その後、「盗難デバイスの保護」をオフにするという流れになるのでは…?
パスコードでロック解除ができないなら、Appleサポートに連絡するしかないと思います。
盗難デバイスの保護をオンにするとよく行く場所でもFace IDかTouch IDの認証が通らないとオフにできません。
Appleのサポートに直接ご相談ください。
ユーザでなんとかできる話ではないと思います。
アドバイスありがとうございます。
連絡いたします。
ご回答ありがとうございます。
明日、アップルのサポートから連絡をもらえることになりました。
本日、Suica定期は問題なく使えました。
ご回答ありがとうございました。
iPhone - 盗難でデバイスの保護をオンにしてしまい、解除したい