iPhone XR - 「購入を完了できませんでした」と表示される
崩壊:スターレイルに課金する時(アカウントには残高があることを確認しました)「購入を完了できませんでした」を表示されました。
(以前はそのまま課金出来ましたが、今回はこのような表示がされて課金ができないようになりました。)
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone XR, iOS 15
崩壊:スターレイルに課金する時(アカウントには残高があることを確認しました)「購入を完了できませんでした」を表示されました。
(以前はそのまま課金出来ましたが、今回はこのような表示がされて課金ができないようになりました。)
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone XR, iOS 15
失礼致します。
購入を完了出来ない際に、表示されるエラーメッセージは、「購入を完了できませんでした」だけ なのでしょうか?
(他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)
もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
失礼致します。
購入を完了出来ない際に、表示されるエラーメッセージは、「購入を完了できませんでした」だけ なのでしょうか?
(他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)
もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
iPhone XR - 「購入を完了できませんでした」と表示される