iPhone 11 - 不明な請求があり「領収書」メールもない

Appleサービスから2100円がPayPayで引かれた。

8/31の朝に引かれたが、メールも来ない


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 11, iOS 18

投稿日 2025/09/01 06:17

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2025/09/02 06:47

失礼致します。

8/31の朝に引かれたが、メールも来ない

「領収書」メールは遅れて届く場合も有りますが、念の為、「購入履歴」で「保留中」等になっている購入項目が無いか確認 して見て下さい。

(「保留中」になっている場合は、「保留」状態が解除されるまで「領収書」メールは届きません)

App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


また、複数の Apple Account(特に、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account 等)をお持ち だったりしませんでしょうか?


お持ちの場合は、その Apple Account でサインインし直してから、「購入履歴」及び「サブスクリプション」を確認し、不要のサブスクリプションが有る場合は解約 して下さい。

Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


また、返金を申請しても、必ず承認される訳ではありませんが、サブスクリプションを解約後に、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。

Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)


もし、複数の Apple Account(特に、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account 等)をお持ちでないのに、請求内容自体が不明(Apple から「領収書」メールが届いておらず、「購入履歴」にも表示されない) の場合は、「お支払い方法(PayPay)」自体の不正利用の可能性が有りますので、「お支払い方法」の支払い元(PayPay 等)に連絡して事情を説明 して下さい。

(悪意有る第三者が、きらり999 さんの「お支払い方法(PayPay)」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定して、支払いを行なっている可能性が有ります)

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2025/09/02 06:47 きらり999 への返信

失礼致します。

8/31の朝に引かれたが、メールも来ない

「領収書」メールは遅れて届く場合も有りますが、念の為、「購入履歴」で「保留中」等になっている購入項目が無いか確認 して見て下さい。

(「保留中」になっている場合は、「保留」状態が解除されるまで「領収書」メールは届きません)

App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


また、複数の Apple Account(特に、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account 等)をお持ち だったりしませんでしょうか?


お持ちの場合は、その Apple Account でサインインし直してから、「購入履歴」及び「サブスクリプション」を確認し、不要のサブスクリプションが有る場合は解約 して下さい。

Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


また、返金を申請しても、必ず承認される訳ではありませんが、サブスクリプションを解約後に、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。

Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)


もし、複数の Apple Account(特に、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account 等)をお持ちでないのに、請求内容自体が不明(Apple から「領収書」メールが届いておらず、「購入履歴」にも表示されない) の場合は、「お支払い方法(PayPay)」自体の不正利用の可能性が有りますので、「お支払い方法」の支払い元(PayPay 等)に連絡して事情を説明 して下さい。

(悪意有る第三者が、きらり999 さんの「お支払い方法(PayPay)」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定して、支払いを行なっている可能性が有ります)

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iPhone 11 - 不明な請求があり「領収書」メールもない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。