iPhone 17 - モバイル通信が途切れる

でしたら、

auに交渉してみては。

auの通信障害ではない。と言うなら、

キャリアの利用設定も正しく出来ている。のに、

こんな不具合に長い間苦しませられるということは、

iPhoneの故障以外に考えられないのでは？

交換してください🙇‍♂️

販売したauが責任を持って改善して！ください。

みたいな交渉はできないですかねぇ、、、？

私もiphone17に変えたところ、モバイル通信が突然切れたり、4Gや5Gと表示しておきながら、ネットに繋がらない状況が頻発しております。

アップルサポートにチャットにて相談し、異常がないとのことで、通信会社に相談をするように言われました。

通信会社でも異常はないとのことで、アップル正規修理代理店へ相談をしましたが、こちらでも異常がないとのことで、もう一度、アップルサポートに連絡しました。

スペシャリストと言われる方が出てきて、初期化で、バックアップしないようにと言われ、初期化しました。

改善されず、再度スペシャリストに連絡をし、ログ等を取ってもらいました。

まだ改善方法の正式な連絡は来てませんので、改善できてません。

誰か改善された方はいますでしょうか？

最新のアップデートが入って直るのか・・・

構成プロファイルのインストールし直しました。

もちろん「セキュリティ」や「VPN」もAppleとauに確認しながら行いました。

初期化も3回やりましたがモバイル通信も出来ない訳ではなかったですが信号も非常に弱かったです。Appleの方にも確認を取ってもらい信号が弱いとおっしゃってました。

データー移行も隣に旧スマホ（iPhone15Pro）でクイックスタートすると14時間経っても終わらずで痺れを切らしてまた初期化して手動で必要なアプリを入れた感じです。なのでバックアップデーターは戻してません。

Appleもauもデバイスや通信の問題ならもっと多くのクレームが来てるはずだとおっしゃってました。けど現実すぐに圏外もしくはSOSになりモバイル通信出来ない状況も事実です。

Wi-Fi環境では問題ないですが、やはり外出先や車内で携帯が繋がらないのは不便、不満しかありません。

美咲3さんのお気持ちわかります。

私も同感です。困っています。

もっと多くの方がいるはずと解決に至らないAppleの方に話してみましたが、

昔ドコモやAUが通信障害になった時の話ではないですが、継続して使えない時間が長くて初めて多くの人が騒ぎ、報道にもなるので、今はあれ？なんだか変って終わっている人も多いだけかと思ってます。

eSIMというよりハードな問題な気もします。

15proや16ではeSIMでもならないし、今も同じです。

私はAIR 妻は17pro 娘は17 ですが、電車通勤する私と娘は落ち着くまでメインを昔の16と15proに戻して様子見しています。

試すことは一通り試して困っているという人がいるということは事実です。キャリア側ではないです。

もっと多くの方がいるはずと解決に至らないAppleの方に話してみましたが、

昔ドコモやAUが通信障害になった時の話ではないですが、継続して使えない時間が長くて初めて多くの人が騒ぎ、報道にもなるので、今はあれ？なんだか変って終わっている人も多いだけかと思ってます。

そうなんですかねぇ？

ここのコミュニティをずっと見てきましたが、

「困った」と投稿なさったユーザさんの多くは、

「困った」状態が解消されない内は繰り返し症状を訴えるスレを見てきました。

しかし、

このスレは、「OSのバージョンアップしたけれどまだ改善しません」とか「◯◯という対処をしたけれど改善しません」とかいうご報告が、今のところですが、無いです。

他のスレとは異なる流れに見えます。

コミュニティをずっと見てきた者からすれば、

このスレにご報告なさった皆さんは「困ったとは思わない程度の状況になった」のではないか？と見えるのですけども。

もちろん、その旨の当事者のご報告が無いので、勝手な推測でしかありません。

しかし、1つの問題を、

「もっと大きいもののはずだ」と（証拠もなしに）表現するのも、

「もっと小さいものだ」と（証拠もなしに）表現するのも違うと思います。

報告ある事象だけから正確に見るのがよいように感じます。

不具合のご報告が多数あるので、改善しなければならない「もの」があるのは間違いないです。

が、

原因が、

ーーー

iPhoneのハードウェアにあるのか？

iOSのソフトウェアにあるのか？

個人の環境にあるのか？

キャリアにあるのか？

ーーー

は、「現時点ではまだ不明である。」のではないでしょうか？

ーーーーーーーーーー

不具合をご投稿なさった皆さまにお願いいたしますm(_ _)m

ーーー

その後改善しましたか？

何をしたら改善しましたか？

まだ改善していないですか？

ーーー

教えていただけないでしょうか？

今現在もお困りの方がいます。

皆さまのご報告で、その方たちは一歩前進できることが、あるかもしれません。

可能でしたら、

どうか、よろしくお願いいたします🙇‍♂️

私も同じです。

docomo

IPhone17

iOS26.0.1

当初からモバイル回線利用時のみ不定期にデータ通信が途切れます。

再起動、ネットワークリセットしても改善せず。

全く同じ状況の方が多数居て驚きました。

私は4年弱14proを使用していたのですが、11月初頭に17proに買い替えた所皆さんと同じ症状が頻発して悩まされています。

普通にSafariで検索をしていたのに、突然固まったように動かなくなったり、PayPayがオフラインになったり、YouTube等で『ネット接続がありません』の様な表示が出たり…

今までこんな事はありませんでしたし、最新機種に変えたらより一層オンラインでサクサク動くと期待してたのでとても困惑しています。

eSIMになったからでしょうか？

私もです。

①AU 5gsaの契約

②ワイモバイル

どちらも繋がらなくなります。

16proや15proでは起こらなかった事象です

iPhone17

日本通信

2台ともモバイル通信が切れたりそもそも遅すぎて使い物にならない状態です。

誰か解決した方いらしたら教えていただきたいです。

iPhone17

ソフトバンク

iOS26.1にアップデートしましたが通信不安定SOSのみになることがあるのは車で移動中が多い

お手上げです

ご丁寧にありがとうございます。

Appleの方はデバイスは問題ないので通信のキャリアの問題だと言われ交換まで話はいきませんでした。auは通信障害はない。通信環境が悪いんだろうの一点張りで交換も出来ません。他の人は通信出来てます。

iPhone15Proの時には一切不自由なかったのに困りました。

2年割でスマホを買ったので2年は交換出来ないので最終的にはそれしかないかなと考えてました。

購入はauショップで購入しました。

プランもデーター使い放題なので、モバイル通信が出来ないんであれば使い放題の意味もないんでプランも変更し、車内Wi-FiやポケットWi-Fiをと考えておりました。

ポケットWi-Fiのことはあまり詳しくないんですがちょっと調べてみようと思います。

・iOSアップデート済

・キャリア変更なし(UQ)→ahamo→楽天　三社かえても変化なし

・通信を4Gのみにしても変わりなし

・電源再起動実施済

・ネットワークリセットしても改善なし

・初期化もかわらず

・工場へ異常なし

どうしろと？状態です

キャリアに問い合わせをして、

eSIMや、

構成プロファイルなど、

そのキャリアを利用するための設定が正しくなされているかを、

キャリアのサポートの方と、一緒に、一つ一つ、

確認してもらってください。

構成プロファイルは、必要なキャリアと、不要なキャリアが、あります。

別の方への返信にも書きましたが、

「セキュリティ」や「VPN」のアプリをご利用ならアンインストールをしてから、iPhoneを再起動した後に変化ないかをご確認なさってみてください。

追記、

このコミュニティのスレッドでは投稿の並び順がデフォルトでは「ランキング順」というものになっているのです。

が、

スレッドの上のほうに、

「並べ替え順」という記載があります。

ここをタップして、

「古い順」に変化すると、

投稿が時系列に並ぶので投稿の流れが見やすくなります。

変更していないのでしたら、お試しください。