iPhone 17 - モバイル通信が途切れる

量販店のSoftBankで購入したiPhone 17のうち3台中1台がその状態です。UQモバイルからSoftBankへのMNP、iPhone 16から17への機種変更ということから、当初はSoftBank側に原因があるのではないかと他社への乗り換えも検討しましたが、家族は使えるのに自分だけ使えないという状況が発生し、もしかしてiPhone側？と気づきました。

現在、通話とSMSは利用可能ですが、モバイル通信ができないという状態です。fast.comで速度テストをすると、300Mbpsとかなり速い速度ですが、PayPayにはインターネットに接続されていませんと出ます。

私の推測ではありますが、もしかするとIPv6でのみ通信できていてIPv4は通信できていない可能性があると思っています。

iPhone 12,iPhone 16にSIMを移したりところ、そちらでは一切問題ありませんでした。

何かiPhone 7の圏外病のようなものを感じますが、やっぱり個体差はあるのかなという感じです。iPhone 7の「圏外病」に似た、端末特有の個体差による問題だと感じています。

私が行ったこととしては

・本体のアップデート

・eSIMの転送(設定からできるもの)

・eSIMの再発行(PC操作で実施、費用はかかりませんでした。)

・初期化(eSIMの削除/保持の両方。)

・DFUモードにしてiTunes/Finderでの復元

・機内モードのオンオフ

これらを試した結果、機内モードのオン/オフが最も効果的だと気づきました。PayPayを含む他のアプリでも通信可能になりました。その他の対策は、ほぼ効果がありませんでした。

最後に、他のユーザーの皆様に検証をお願いしたいことがあります。

モバイル通信が途切れた時際に

・通話テスト(無料)をしてみること

docomo,auは111

SoftBankは11111

・fast.comを開くこと

・PayPayを開くこと

です。

おそらくこれで通話、IPv4/IPv6でのインターネット接続について確認できます。私のようにIPv4のみ繋がらなくなるのか、それとも両方ダメなのか、通話すらできないのかが気になったので確認してみてほしいです。

よろしくお願いします。