新しくスマホを購入し、データ移行を行いました。しかしうまく処理されなかったため、一度設定を終え、初期化し再度データ移行を行おうとしました。しかし、アカウントに出てきたのは見知らぬ男性のアカウント、初期化しようにもパスワードが分からず断念。メールを見ると私が購入するより一週間以上前にサインインされましたのメールがありました。偶然にも、シリアル番号で購入日を調べるとメールの日と一致。新品として購入した筈なのですが、疑問点が多すぎます。この情報だけで判断するのは難しいと思いますが、皆さんの意見を聞かせていただきたいです。
iPhone 17
購入店にクレーム入れる案件では？
販売品なら、Appleアカウントが設定されてること自体おかしいです。
でもそんな状態でどうして移行の画面にできたのですか？
初期化された状態からでないと移行の画面にはなりませんけど。
中古品でも、Appleアカウントが設定されてたらアクティベーションロックがかかってて使えませんので返品するしかありません。
購入店にクレーム入れる案件では？
販売品なら、Appleアカウントが設定されてること自体おかしいです。
でもそんな状態でどうして移行の画面にできたのですか？
初期化された状態からでないと移行の画面にはなりませんけど。
中古品でも、Appleアカウントが設定されてたらアクティベーションロックがかかってて使えませんので返品するしかありません。
＞アクティベーションロックの解除はApple側に申請済み
でも、あなたの購入日以前に誰かがアップルアカウントを設定してたなら、アップルはアクティベーションロックの解除に応じない可能性もあるのでは？
いわばその状態では盗品でないという証明は難しいです。
＞何を言っても、家でやったら自己責任
その販売店もいうことがおかしいのでは？
客に言うことではないように思えます。
返信ありがとうございます。アカウントが設定されていた場合移行の画面にいくことはないんですね。ですが、家でデータ移行を行ったため、その時に男性のアカウントが設定されてしまった可能性もまず考えられません。購入店にはもちろん問い合わせたのですが、何を言っても、家でやったら自己責任とのことでした。実は、アクティベーションロックの解除はApple側に申請済みですが、原因•詳細は私が知ることは難しそうでしたので、今回コミュニティに投稿させていただきました。
これは新品？中古？
