購入したiPhoneにアクティベーションロックがかかっていた

新しくスマホを購入し、データ移行を行いました。しかしうまく処理されなかったため、一度設定を終え、初期化し再度データ移行を行おうとしました。しかし、アカウントに出てきたのは見知らぬ男性のアカウント、初期化しようにもパスワードが分からず断念。メールを見ると私が購入するより一週間以上前にサインインされましたのメールがありました。偶然にも、シリアル番号で購入日を調べるとメールの日と一致。新品として購入した筈なのですが、疑問点が多すぎます。この情報だけで判断するのは難しいと思いますが、皆さんの意見を聞かせていただきたいです。

＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.