アプリが落とせないんです ここから進めません

iPhone XR

投稿日 2026/01/24 13:12

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投稿日 2026/01/24 14:49

どちらのキャリアをご利用か存じませんが、キャリア決済限度額を上げたり、他のお支払い方法を追加することで解決できないでしょうか?

上手くいかない場合は、直接キャリアやAppleサポートにお問い合わせください。


「前回の購入で、お支払いに問題がありました」または「確認が必要です」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)


ソフトバンクまとめて支払い | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク


ご利用上限額 | よくあるご質問 | au PAY(auかんたん決済)- かんたん・安心ですぐにつかえるオンライン決済サービス


d払い(電話料金合算払い)の利用限度額を変更したい | よくあるご質問(FAQ) | NTTドコモ


お問い合わせ - Apple サポート (公式)



>子供が勝手に課金してたのが原因でしょうか❓

これについては、朋子95さんと同じ一般ユーザーの私には分かりかねます。

もしも、お子さんとファミリー共有していて、ファミリーの支払い分も管理者に請求される「購入アイテムの共有」をオンにしている状況なら、「承認と購入のリクエスト」を利用することで勝手に課金するのを防ぐことができますよ。


「承認と購入のリクエスト」でお子様の買い物を承認制にする - Apple サポート (日本)


「承認と購入のリクエスト」が機能しない場合 - Apple サポート (日本)


アプリや購入アイテムをファミリー共有で共有する方法 - Apple サポート (日本)


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2026/01/24 14:49 朋子95 への返信

どちらのキャリアをご利用か存じませんが、キャリア決済限度額を上げたり、他のお支払い方法を追加することで解決できないでしょうか?

上手くいかない場合は、直接キャリアやAppleサポートにお問い合わせください。


「前回の購入で、お支払いに問題がありました」または「確認が必要です」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)


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>子供が勝手に課金してたのが原因でしょうか❓

これについては、朋子95さんと同じ一般ユーザーの私には分かりかねます。

もしも、お子さんとファミリー共有していて、ファミリーの支払い分も管理者に請求される「購入アイテムの共有」をオンにしている状況なら、「承認と購入のリクエスト」を利用することで勝手に課金するのを防ぐことができますよ。


「承認と購入のリクエスト」でお子様の買い物を承認制にする - Apple サポート (日本)


「承認と購入のリクエスト」が機能しない場合 - Apple サポート (日本)


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