お支払い方法の問題

先日お支払い方法の問題というメールが来ました。

LINEミュージックのサービスを引き続き利用するにはお支払い情報を更新してくださいときました。

私はキャリア決済で払っています。

このメールがよく分かりません

誰かわかる方、対処の仕方教えてください

iPhone 6s, iOS 12

投稿日 2019/07/08 21:39

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投稿日 2019/07/11 19:14

1)詐欺メールです。 Appleからのメールではありません。 無視して削除します。 あるいは、迷惑メールフォルダに移動させた後に、削除します。


2)送信元のメールアドレスを確認してください。 Apple IDに関する、Appleからのメールは、appleid@id.apple.com のアドレスから送信されます。 ドメインの部分に『apple.com』の文字列が入っていることが特徴です。 それ以外のアドレスはフィッシングメールの可能性が高いです。


3)メールの本文に、お名前(Apple IDの管理サイトで登録したもの)が入っていない場合は、フィッシングメールの可能性が高いです。 Apple IDではなく、お名前の有無を確認してください。


4)メールの本文にあるリンクに指を乗せたままにするか、マウスポインターを乗せると、リンク先のURLが表示されます。 そのURLの文字列がApple IDの正規の管理サイトのURL(https://appleid.apple.com/)と異なることを確認して下さい。 これ以外のURLはありえず、それ以外は全てフィッシングサイトになります。


5)こちらのサポート等もご確認ください。


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2019/07/11 19:14 留美223 への返信

1)詐欺メールです。 Appleからのメールではありません。 無視して削除します。 あるいは、迷惑メールフォルダに移動させた後に、削除します。


2)送信元のメールアドレスを確認してください。 Apple IDに関する、Appleからのメールは、appleid@id.apple.com のアドレスから送信されます。 ドメインの部分に『apple.com』の文字列が入っていることが特徴です。 それ以外のアドレスはフィッシングメールの可能性が高いです。


3)メールの本文に、お名前(Apple IDの管理サイトで登録したもの)が入っていない場合は、フィッシングメールの可能性が高いです。 Apple IDではなく、お名前の有無を確認してください。


4)メールの本文にあるリンクに指を乗せたままにするか、マウスポインターを乗せると、リンク先のURLが表示されます。 そのURLの文字列がApple IDの正規の管理サイトのURL(https://appleid.apple.com/)と異なることを確認して下さい。 これ以外のURLはありえず、それ以外は全てフィッシングサイトになります。


5)こちらのサポート等もご確認ください。


2019/07/08 21:49 ここなっつ273 への返信

それ、フィッシングメール(詐欺メール)の類では無いですか?

既にキャリア決済で LINE ミュージックサービスを利用しているのであれば、問題が起きることは無いかと思うのですが ... 。

そのメールのリンクでは無く、LINE 正式サイトからサポートに確認を取るのが良いと思います。


2019/07/08 22:03 ここなっつ273 への返信

失礼致します。


1)詐欺メールの可能性が高いです。 無視して削除します。 あるいは、迷惑メールフォルダに移動させた後に、削除します。


2)送信元のメールアドレスを確認してください。 Apple IDに関するAppleからのメールは、appleid@id.apple.com のアドレスから送信されます。 ドメインの部分に『apple.com』の文字列が入っていることが特徴です。 それ以外のアドレスはフィッシングメールの可能性が高いです。


3)メールの本文に、お名前(Apple IDの管理サイトで登録したもの)が入っていない場合は、フィッシングメールの可能性が高いです。 Apple IDではなく、お名前の有無を確認してください。


4)メールの本文にあるリンクに指を乗せたままにするか、マウスポインターを乗せると、リンク先のURLが表示されます。 そのURLが、Apple IDの正規の管理サイトのURL (https://appleid.apple.com/) と異なることを確認してください。 これ以外のURLはありえず、それ以外のURLは全てフィッシングサイトになります。


5)こちらのサポート等もご確認ください。


2019/07/09 02:17 ここなっつ273 への返信

Appstoreのお支払い情報などが書いてあるところにエラーと出ています

下記リンクの様な状態でしょうか?

(その場合、毎月の利用限度額の制限等 に引っ掛かっていたりしませんでしょうか?)

支払い方法が App Store や iTunes Store で拒否された場合 - Apple サポート



2019/07/09 01:10 ここなっつ273 への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。


1)3つ目の黒塗りの部分には、御使いのApple IDが記載されているのですよね。 それがリンクやボタンになっていませんか? それに指を乗せたままにすると、リンク先のURLが表示されませんか? そのURLはどのような文字列ですか?


2)『Appstoreのお支払い情報などが書いてあるところ』とは何処ですか? 添付された画像には、『Appstoreのお支払い情報』との記載は無いように思えます。


3)差出人の『Apple』の部分をタップして、詳細情報を表示して下さい。 メールの送信元のアドレスが表示されるはずです。 そのアドレスはどのようになっていますか?

2019/07/08 23:59 ここなっつ273 への返信

失礼致します。


お書きの内容だけでは情報が少な過ぎて判断出来ませんので、以下のポイントを確認して見て下さい。

  • 送信元のメールドメイン(@の右側)の最後が、Apple のドメイン(「apple.com」)になっているか?
  • メール本文文頭に、ここなっつ273 さんの本名(フルネーム)が記載されているか?


上記のポイントの内、1つでも違っている場合は偽メール確定ですので、絶対にメール本文中のリンクを開いたりせずに、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。

2019/07/08 22:28 ここなっつ273 への返信

1)差出人の『Apple』をタップして、詳細情報を確認してください。 送信元のメールアドレスはどのようになっていますか? ドメイン部に、『apple.com』の文字列が入っていますか?


2)3つ目の黒塗りのリンクに指を乗せたままにすると、リンク先のURLが表示されます。 そのURLはどのようになっていますか? そのURLが、Apple IDの正規の管理サイトのURL (https://appleid.apple.com/) であるか、『apple.com』のドメイン名を含んでいれば、Appleからの正規のメールです。

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