ウイルス感染の不安があり、iPhoneを初期化したいのですが

ウイルス感染の不安があり、iPhoneを初期化したいのですが、どのような手順で行えば良いでしょうか。



かなり前になりますが、使用していたPCがウイルス感染していることに気がつかず、長期間自分のPCを踏み台にされ、ネット上で成り済ましされるという被害にあいました。

そんな経緯があり、長年PCは使用せず携帯はガラケーを使っていたのですが、仕事で必要に迫られ、2018年末にiPhone SEを購入しました。


購入して数日後、そのときまだ誰にもメールアドレスを教えていないのに、自分が普段会話していた内容と一致する不気味なMMSメールが日に40通以上、いきなり届きました。職場のPCもウイルスに感染していることが判明したり、職場に不審な電話がかかってくることもありました。また、お付き合いしている人のPCからもウイルスが検出されたり、その人のスマホが不具合をおこし初期化することも度々ありました。


上記の不気味なメールですが、メールのURLリンクを踏まなければ大丈夫だろうと思っていたのと、メールを削除すると何かあったとき証拠がなくなってしまうという思いで、そのままにしていました。

成り済まし被害にあったとき心底疲弊し、精神的に参ってしまったので、ウイルス関係についてネットで何かを調べたりすることが本当に苦痛で身体的にも具合が悪くなってしまうので、目を背けていました。


先日、iPhoneのOSバージョンが購入時(2018年末)に設定されていた11から更新していないことに気づきました。

今更ですが検索して調べると、URLを踏まなくてもメールを受け取っただけで感染するMMSやLINEメッセージがあるということ、しかもiPhoneはウイルスに感染しているかどうかをチェックできるアンチウイルスソフトはないこと、OSのバージョンを常に最新のものにしておく必要があると知りました。


そこでOSの更新を行ったのですが、どうしてもウイルスに感染しているかもしれないという不安が消えず、この際iPhoneを初期化して不安を取り除きたいと思いました。

ただ、OS更新時に自動的にバックアップも行われているので、初期化してもまたiPhoneを使えるように復旧作業を行なえば、再度感染してしまうのではないかと考えます。

ネットで調べたところ、ウイルス感染していると思われる時は初期化が勧められていましたが、バックアップはとらないこと、iPhoneをPCにUSBで繋がないこと、と書いてありました。


・バックアップしたデータにウイルスがあるかもしれない。

・初期化したあと、クリーンな状態のiPhoneを使いたい。

・MMSメールのデータは何かあったときの証拠のために何らかの形で保存しておきたい。

・出来れば手放したくない写真データがある。

・アプリに関しては有料のものを購入したことはない。音楽データなどもない。

・iCloud上のデータはPCのアンチウイルスソフトでウイルスチェックできるのか。


どんな手順を踏めば良いでしょうか。


現在は自宅でポケットWi-Fiを契約しPCも使用しています。PCにはアンチウイルスソフトも入れてあります。(ですが先日、マイクロソフトアカウントが不審なアクティビティを検出しアカウントがブロックされるなど全く不安がないわけではありません)

ただ、過去の経験からiPhoneとPCを紐付けすることが怖くて、今までiPhoneをポケットWi-Fiに繋いだり、PCからiCloud上のデータにアクセスすることはしてきませんでした。


長くなりましたが、どうかご指南いただけないでしょうか。よろしくお願い致します。


投稿日 2020/02/11 08:29

返信

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返信: 19

2020/02/11 15:32 ho-should への返信

初期化して設定するときにバックアップからの復元をしなければバックアップは勝手には戻りません。

同じAppleIDを設定すれば、連絡先やメモ、カレンダー、リマインダーなどのクラウドに同期されていたデータを閲覧できますし、変更を加えれば、クラウド上に反映されます。

写真はiCloudフォトライブラリをオンにしていれば、クラウド上に保存されているので、連絡先などと同様に閲覧できます。初期化後、iCloudフォトライブラリをオンにすればリサイズされた写真が端末に同期されるはずです。

iCloudフォトライブラリをオンにしてなければ、パソコンに読み込んでおくか、個別にクラウドに上げておかないと初期化と同時に消えてしまいます。

写真の管理はどの方法が良いかはご自信で決める必要がありますので、わからないことがあれば追加質問してください。

メールはメールサービスによって異なるので、@以降が分かればアドバイスできますので追記してください。


不安でしょうけど、慌てないことが肝要です。

2020/02/16 18:34 ho-should への返信

>このiPhoneをUSBケーブルでPCに繋ぐ事はとても怖いのですが、その後にPCを初期化すればいいのでしょうか。

iPhoneからPCにウイルスが感染するとでも。

コンピュータウイルスは新型肺炎みたいにそこら中にどの情報機器にも感染出来るなんてものじゃないのだが。


PCを初期化したら、PCに取ったiPhoneのバックアップも消えちゃいますが、それでいい?

マイクロソフトアカウントをロックされてるのに、PCを初期化していいんですか。

再インストールが困難そうなんですが。


>PCのMicrosoftアカウントも不審なアクティビティが検出されブロックされており、復旧が出来ないままでいます。

これはこれで、iPhoneとは無関係に、復旧をする必要がありますね。


ここに書き込まれた内容の誤読も多そうなので、きちんと、詳しい人に対面で相談した方が良いのでは。

最近の流行は、そうやってビビらせて誤った操作をさせるのが主流なんで、見事に嵌まってることを自覚した方がいいですね。


iPhoneの初期化は、以下の方法で、単体で行える。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201351

2020/02/11 17:17 ho-should への返信

自分の不安に合致する間違った情報に振り回されてませんか。


PCにウイルス感染の経験があるなら、インターネットネット回線は安定した有線を用意すべきで、不安定な無線回線とか容量制限のある回線は使うべきじゃない。OSのマイナーアップデートは即時適用がセキュリティ上、極めて重要ですが、実行してますかね。


貴方の勤務する会社は、メールの添付ファイル、特にwordファイルを開かない運用をしてますかね。

添付可能とか開いても構わないようなら、ウイルス感染は必然ですよ。


そのときまだ誰にもメールアドレスを教えていないのに、自分が普段会話していた内容と一致する不気味なMMSメールが日に40通以上、いきなり届きました。

メールアドレスは、氏名と同様の公開情報でもあるので、知られていないはずなのには通じません。誰かから伝わると考えるべきです。唯一の相手がandroidとかLINEユーザなら、当然に漏れる。


お付き合いしている人のPCからもウイルスが検出されたり、その人のスマホが不具合をおこし初期化することも度々ありました。

貴方の環境とは関係ないのでは。PCにウイルス感染させた人なんてそこらにいるだろうし、スマホに不具合を抱えた人も多いでしょうね。


先日、iPhoneのOSバージョンが購入時(2018年末)に設定されていた11から更新していないことに気づきました。

それだけ、ウイルスに敏感なのに、OSアップデートに無頓着なのは、問題です。

iPhoneに設定してあるiCloudのApple IDには、当然、2ファクタ認証を設定してましたよね。

設定してないのは、自分のiPhoneにある全部のデータを盗まれたり、通信内容を盗聴されても、諦めるってことですが。


iPhoneはウイルスに感染しているかどうかをチェックできるアンチウイルスソフトはないこと

ウイルスは未だ存在しないし、カスペルスキーは、iOSデバイスにアンチウイルスソフトは不要と言ってます。

OSのバージョンを常に最新のものにしておく必要があると知りました。

パソコンでも、iPhoneでも、アンチウイルスソフトのインストール以上に重要なんですが。


初期化してもまたiPhoneを使えるように復旧作業を行なえば、再度感染してしまうのではないかと考えます。

ウイルス感染しているかもしれないので初期化したいと考えるなら、復旧作業(バックアップからの復元)は埒外なのでは。


ネットで調べたところ、ウイルス感染していると思われる時は初期化が勧められていましたが、バックアップはとらないこと、iPhoneをPCにUSBで繋がないこと、と書いてありました。

ネット上の情報には嘘とか間違いの方が多かったりしますが、妥当性とか理由を吟味してますか。


・バックアップしたデータにウイルスがあるかもしれない。

そんなにAppleは甘くないと思うが、そう思うなら、バックアップを捨てる。

新しいApple IDを採用すれば、完璧に捨てることができる。1年も経過すれば、Appleがサーバから削除するでしょう。

初期化したあと、クリーンな状態のiPhoneを使いたい。

復元しなければいいだけの話。どうしても必要なデータは手入力すればよいだけ。

MMSメールのデータは何かあったときの証拠のために何らかの形で保存しておきたい。

スクリーンショットにして画像として保存するんでしょうか。

出来れば手放したくない写真データがある。

写真にウイルスを感染させるのは、CIAあたりだとやるかもしれないけど、まあ考えなくても良い。iCloud写真を使っているなら、全写真を取り戻せるかな。

Cloud上のデータはPCのアンチウイルスソフトでウイルスチェックできるのか。

それだけ不安なのに、まだ、iCloudのデータ(バックアップか?)を利用する気なんですか。


現在は自宅でポケットWi-Fiを契約しPCも使用しています。PCにはアンチウイルスソフトも入れてあります。(ですが先日、マイクロソフトアカウントが不審なアクティビティを検出しアカウントがブロックされるなど全く不安がないわけではありません)

ポケットWiFiなんて止めるべきだし、PC(windows10?)のアンチウイルスソフトのデータは毎日アップデート(基本中の基本)してますか。ポケットWiFiじゃ不十分だと思うが。



2020/02/11 13:50 ho-should への返信

まず、脱獄していないiPhoneに感染するウィルスは報告されていません。 なので、心配は無用ですが、バックアップや写真、MMSのデータ、写真データは諦めて下さい。 設定>一般>全てのコンテンツと設定を削除のコマンドを実行します。


お使いのPCのモデルとOSのバージョンが不明ですね。

2020/02/11 14:21 ho-should への返信

不安の払拭には初期化が良いでしょうね。

iPhoneの初期化手順はT22Tさんの書かれているとおりで良いとして、


MMSのデータはスクリーンショットで残しておけば良いかな。写真の感染はまずないので、クラウドに上げておけば良い気がします。

送信元の情報はメモっておくなどしておけば良いかと。



2020/02/11 15:10 ho-should への返信

取り急ぎ失礼致します。

返信ありがとうございます。

帰宅後、改めて個別にお返事させていただきます。


iPhoneを初期化した後、自動的にバックアップデータからデータがiPhoneにダウンロードされないのでしょうか。

それとも初期化すると、iCloud上のデータも消えてしまうのでしょうか。


スクリーンショットはバックアップデータとしてiCloudに保存するのでしょうか。

写真だけiCloudからダウンロードしたりと、ダウンロードしたいものだけ個別に手動で選ぶことができるのでしょうか。


iPhoneを初期化してもiCloudを真っさらな状態にしなければ、今後またデータをiCloudにバックアップするわけですから、iCloud上で他の新しいデータにまで感染が広がってしまうような事はないのでしょうか。

iPhoneの初期化と合わせてiCloud上のデータを消去するとか、もしくはPCに移すなどする必要はありますか。

2020/02/16 02:03 ho-should への返信

丁寧なアドバイスありがとうございます。

体調が思わしくなく、お返事が大変遅くなりましたこと、お許しください。


仕事で明日までに新たなアプリをiPhoneにインストールしなければならなくなり、iPhoneは初期化し、新しいIDアカウントを取得しようと思います。

調べたところ、古い方のIDアカウントにも引き続きログインは出来るようなので、初期化する前のデータは古いアカウントのiCloudに残しておき、何かトラブルが生じて過去のデータが必要となった場合は対処しようとかと考えています。


T22T様

質問に個別にお答えくださり、感謝いたします。

PCはWindows10を使用しております。

不正利用についてのリンク先も確認いたしました。

今気がかりなのは、2ファクタ認証にしておくと初期化前のIDアカウントに初期化後ログイン出来なくなるのだろうか、という点です。現在は2ファクタ認証に設定してあります。


D300様

丁寧にアドバイスくださり感謝いたします。

メールはMMSメール@ymobile.ne.jpを使用しています。

こちらに不気味なメッセージが届きました。

取り敢えず、アナログな方法になりますがデジカメでもメッセージ画面を撮っておくことにします。


XY様

アドバイスとご指摘ありがとうございます。

ポケットWi-Fiがセキュリティ的に危ないということは知りませんでした。

自分のIPアドレスを確認すると毎度変わっているのでむしろ安全なのかな、と知識不足のため漠然と思っていました。今後調べてみようと思います。

自宅PCも毎日使わないため、次にPCを開いてウイルス定義などの更新を行うまで、一週間以上間隔が空くこともあります。毎日ログインした方がいいのでしょうか。


2020/02/16 06:24 T22T への返信

T22T様

最初に質問してから何日も経過しているのに、引き続きお返事をくださり本当に有難いです。助かっています。


このiPhoneを初期化した後は別のApple IDを作成し、バックアップは新たなアカウントのiCloudにあげていく予定です。

IDを新旧二つ持つことになります。


初期化前に使用していたIDのiCloudは、ログインしなくてもApple側が勝手に削除する事はないとAppleの方から聞いたので、

以前のIDのiCloudはそのままにしておいて、何かウイルス関係でトラブルが発生したとき警察に提出するためのデータ保管庫としてずっと放置しておこうと考えています。

ただ、IDを放置しておくというのもセキュリティ的に不安があります。

もしこのiPhoneがウイルスに感染していたのであれば、他者が盗んだパスワードなどでログインしてしまうのではないかという不安です。


現在iPhoneからiCloudにログインするときは、IDとパスワードの入力を求められる2ファクタ認証になっています。

先程PCからログインを試してみると、iPhoneに通知が届いて他のデバイスからのログインを許可するかどうかiPhoneが聞いてきました。

「はい」を選ばないとログインできないようです。(いいえを選びました)


iPhoneを初期化して新しいIDを取得した場合、古いIDアカウントのiCloudにログインするとき、2ファクタ認証の設定は今の状態のまま変更しなくても、先ほどのようにこのiPhoneにログインの是非の通知が届くのでしょうか。

二つのIDを同じiPhoneから、それぞれ2ファクタ認証で管理できるという事でしょうか。

そして許可をしてから一時的にのみ、ログイン出来る様になるのでしょうか。

(IDは@iCloud.comのメールアドレス、このiPhoneの電話番号を登録しています)



意味不明だったり、理解の仕方が間違っている部分があるかもしれません。

長くてまとまりの無い文章にお付き合いいただき申し訳ないです・・・。

2020/02/16 06:31 ho-should への返信

ho-should さんによる書き込み:

iPhoneを初期化して新しいIDを取得した場合、古いIDアカウントのiCloudにログインするとき、2ファクタ認証の設定は今の状態のまま変更しなくても、先ほどのようにこのiPhoneにログインの是非の通知が届くのでしょうか。

そうです。


二つのIDを同じiPhoneから、それぞれ2ファクタ認証で管理できるという事でしょうか。

そんなことはできません。


そして許可をしてから一時的にのみ、ログイン出来る様になるのでしょうか。

だから、できないです。


2020/02/16 08:10 T22T への返信

T22T様


お返事ありがとうございます。

自分の理解力が足りず、混乱しています。


iPhoneを初期化し新しいIDを取得したあとも、必要が生じた時は古いIDのiCloudに

このiPhoneやPCからログインが出来るのだ解釈していたのですが、違うのでしょうか。

古い方はそのまま放置しておく事は出来るけれども、ログインは出来なくなるということですか?

2ファクタ認証の設定をしなければ出来るのでしょうか。

2020/02/16 09:08 D300 への返信

D300様


お返事ありがとうございます。

気持ちが弱っていましたので、本当に助かります。


Apple IDで買い物をした事はないので、

アカウント情報にクレジットカード情報の記載はないと思うのですが、

Amazonや楽天、メルカリなどのアプリをiPhoneにインストールしており、そちらにカード情報を登録しています。


iPhone内の全ての情報のバックアップをiCloudにあげると、

そのアプリ内の登録情報も第三者によってiCloudから盗まれてしまう恐れがあるということでしょうか。

手動でショッピングアプリなどのバックアップは消去したほうが良いでしょうか。


必要が生じた時には今後いつでも旧IDのiCloudにログイン出来ると思っていたのと、

仕事の関係から今晩中に初期化したいという気持ちで焦っていたので、

写真やメールデータの保存に関してどうするかということや、

クラウドに保存されている情報を細かく確認しないまま

iPhoneの初期化と新IDの設定をしようと考えていました。

新IDをこのiPhoneで設定してしまうと旧IDのiCloudには

今後iPhoneやPCからログインできなくなるのでしょうか。



また、今までのIDを引き続き使う事も考えていました。


1、初期化前に全てのバックアップを取る

2、iPhoneを初期化する

3、今までのIDはそのまま使うがバックアップからは復元しない

4、今後機種変更したりする時は、その時またバックアップを取って、その新しい方の日付のバックアップから復元する

5、ただ復元ポイント?は4つまでしか作成できず、古いものから消えていく。


という方法もAppleの方から教えていただいたのですが、

復元ポイントが古いものから順にiCloudから消えていくのであれば、

日頃バックアップを取っていたら、直ぐに

このウイルスに感染しているかもしれないiPhoneのバックアップは消えてしまうのではないかと思い、

そうすると何かあった時にウイルスに感染していたという証拠もなくなるし、

どうするか決めかねている写真データのこともあるしで、

IDを新しく作成し、旧IDを残しておく方法を選ぼうと考えた次第です。



長々と申し訳ありません。

もしも理解の仕方が間違っていたり、他の方法の方が良いのではないかということであれば、ご指摘いただけると非常に助かります。

どうかよろしくお願いいたします。



2020/02/16 15:31 D300 への返信

D300様


お返事ありがとうございます。

本当にその通りかもしれません。アドバイスを読んで、はっとする思いです。


iTunesにデータを移した後、iTunesのフォルダをUSBにコピーするという方法も昨晩調べました。


以前PCがウイルスに感染して踏み台にされ、成り済ましされた時も、

不安と恐怖で正しい判断と行動が出来ず、精神的に病むばかりでした。

このiPhoneをUSBケーブルでPCに繋ぐ事はとても怖いのですが、その後にPCを初期化すればいいのでしょうか。

PCのMicrosoftアカウントも不審なアクティビティが検出されブロックされており、復旧が出来ないままでいます。

こんなことを書いても仕方がないのですが、不安と疲れで思考能力が低下してきています。

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