内蔵カメラが認識されない不具合について(MacBook Pro (15-inch, 2018))

こんにちは、よろしくお願いします。


現在、MacBook Pro 15inch 2018(Tach Bar)を利用してます。

内蔵カメラの不具合について解決策がないかの質問です。


いくつか同じような質問があり対応してみましたが

未だ解決に至っていないため、こちらで投稿させていただきました。


経緯)

2018年11月ごろにMacbookPro購入し、購入後は問題なく使用できていたのですが、

2020年4月現在より半年〜1年ほど前から、気がついたら内蔵カメラが認識されない状態となっておりました。

多分、OSをCatalinaにアップデートしたタイミングだと記憶してます。


以下一通り、内蔵カメラが認識されない不具合を解決する情報を調べながら色々と試行していますが、

現在解決に至っておりません。


解決策がある場合、ぜひご教授いただけますと幸いです。


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○試行内容(時系列順)

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※OS Catalina(バージョン 10.15.4)にて作業


1:「システム環境設定」>「セキュリティとプライバシー」>「カメラ 」> 対象アプリケーションの許可(SKYPEなどにチェク入れる)

→認識されず


2:画面左上のアップルマーク> 「このMacについて」>「システムレポート」>「カメラ』

「ビデオ・キャプチャ・デバイスが見つかりませんでした。」

→認識されていないことを確認


3:ディスクユーティリティーよりFirst Aidの実行(その後、再起動)

→認識されない


4:カメラを使っているプロセスの解除「sudo killall VDCAssistant」をする

→認識されない


5:MacのNVRAM(不揮発性メモリ)を初期化する

→認識されない


6:MacのSMCをリセットする

→認識されない


7:OSの再インストールする

(PC起動時にCommand+Rのユーティリティで、HDをフォーマット後に再インストール)

→認識されない


8:セーフモードで起動してみる

画面左上のアップルマーク> 「このMacについて」>「システムレポート」>「カメラ』>

「ビデオ・キャプチャ・デバイスが見つかりませんでした。」

→カメラ認識されない



以上、調べた限りの試行はしてみたのですが解決に至らず、

そのほか、可能性のある対応策がありましたら、ご教授お願いいたします。







MacBook Pro 15”, macOS 10.15

投稿日 2020/04/24 16:18

返信
返信: 4

2020/04/24 17:19 粕谷 明 への返信

粕谷 明 さん


ご返信ありがとうございます。

やはりそうですよね…それらの質問も拝見しました…


実は同時期に、別に2台MacBook Pro 15inch 2018を購入しまして

同じ事由が発生したのですが、


ある時にカメラが復帰しました。

その経緯としては、いくつかのOSアップデートなど適用して直ったようなのですが

こちらの端末も同じアップデートは適用している認識でしたので、どうしたものかという状況でした。


一旦修理サポートに出す段階であるとのご意見もいただきましたので

そのように対応したいと思います。


ご返信ありがとうございます。





2020/04/24 16:51 r_takahashi1010 への返信

なんか、Catalina 10.15.4のリリース以降、同じような不具合が多すぎる気が…。

(しかも、どの投稿も解決していない、結局は修理に出すしかない現状)

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251251414

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251275298

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251221248

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251267506

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251260373

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251275224

https://discussionsjapan.apple.com/thread/251292142


2017年モデル以前はFirmware、2018年モデル以降はBridgeOSが、OSのアップデート時に更新されていますが、どうもアップデートが原因で問題が出ているような気がしますが…。

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内蔵カメラが認識されない不具合について(MacBook Pro (15-inch, 2018))

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