充電ができず困っています。不具合交換3台目のiPad Air。

強制起動、復元、OSアップ、市販のアダプターと純正のアダプターでの充電、

家の中のあらゆるコンセントからの充電、ブレーカーも正常、

他の家電、iPhoneも正常に充電されてるコンセントから充電しても雷マークは出るが、一向に進まない。

パソコンに繋いでバックアップ取れるし復元もできるが、充電だけが進まない。雷マークは出るのに。


アップル心斎橋店では、もうできることはやったので、これ以上はお手上げですと言われ、

どうしたらいいのかわかりません。

充電に関する学習機能があるなら無効にしたい。

どうすればいいですか。

同じような事象の方がいましたら、どのように対処されたか教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いします。




今までの経過ーーーーーーー

去年12月に届いたiPad Air、充電がおかしいと思ったのが年末あたり。

1月2日にアップルサポートに電話し、窓口予約。

1月7日に窓口で対応できないので、エキスプレス交換を申し込む。

1月9日新しいiPad(2台目)が届き復元。そのときのバッテリーは3パーセント。復元できたが、それ以降充電できず。

    ケーブル、アダプターも同時交換と言われたが、届いたのがライトニングのケーブルのみで使えず。

1月10日家電量販店で、エレコムの充電器を購入、翌日16パーセントまで充電できたが、それ以上できず。

1月11日サポートに電話、新しいケーブルとアダプターを送ってもらう。

1月14日新しいケーブルとアダプター届く。充電するが、進まず。

1月15日急に100%まで充電できた。

1月16日使用後、充電できなくなってたので、強制再起動後100%まで充電できた。

1月19日充電できない。サポートに電話。

1月21日アップル心斎橋店にて3台目に交換。ケーブル、アダプターは在庫なく取り寄せ。自宅で復元と充電ができた。

1月22日〜1月25日までは100%まで、延5回充電できた。

1月26日38%から充電ができない。

1月29日41%まで充電できるが一晩経っても変わらず。

1月30日充電しながら動画を流しっぱなしにしても、減りも増えもせず。

バックアップし、更新、再起動、充電するが40%のまま変わらず。

iPad Air, 14

投稿日 2021/01/29 17:43

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類似の質問

返信: 34

2021/02/24 21:57 ヤマピコ への返信

ヤマピコ様

気になっているので、検査してほしいと考えています。

詳しく教えてほしいのですが、業者というのは、どんな業者なんでしょうか?

また、その業者にショートしてないか点検してほしいと頼めば、万事安穏なんでしょうか。

流石にやばいとは思いません、どのような業者にお願いすればいいのか、ご存知でしたら、お書きいただけますでしょうか。

2021/02/12 16:30 yoshito への返信

ご返答ありがとうございます。

コンセントの不安もありますが、

iPad、MacBook、そのほかの充電機器、家電は、不具合なく充電もできますし、止まることなく使えているんです。

iPadだけが不安定です。

壁のコンセントや延長コードの全てのコンセントを試し、経過観察しています。


サポートの方もこのような事象は聞いたことがないとのことで、考えあぐねています。


ソケットテスターを検索しました。

外国のコンセント用のがほとんどで、日本のコンセントに合うものを見つけ次第試してみます。

ありがとうございます。

2021/03/09 12:48 doshiyo への返信

doshiyoさん

私の交換されて来たiPad Air4はその後、3月3日の1回だけ室温10℃から7℃で充電が遅い現象が確認出来ました(下写真)が、以降は特に問題なく充電出来ています。

私の個人的な見解ですが、バッテリーのトラブルと云うよりは、今回生産されたiPad Air4のバッテリーが、10℃以上の環境下の充電性能である可能性が高いと考えています。

しかし、私の住んでいる場所では室温が長時間10℃以下になる事は少ないので、この交換されたiPad Air4を使用していくつもりです。

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