ios16アップデート後のモバイル通信量が爆増

先日ios16にアップデートしてから毎日ソフトウェアアップデートという項目が0.5G~1Gも使うようになったのですが対処法などわかる方いませんでしょうか...自動アップデートなどギガを使いそうなもうのはだいたいオフにしています。

iPhone 12 mini, 16

投稿日 2022/10/03 23:22

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投稿日 2022/11/11 04:35

このスレッドの閲覧数・返信数・共有数を見てもトラブルの深刻さがわかりますね。

明らかに分かることは、

・iOSのアップデート後(上書き)でシステム上の問題が起こっている。

・バックグラウンドでデータ通信が行われていて、外出中はモバイルデータ通信、Wi-Fi環境下ではWi-Fiでパケットを無限に使用している。

・ネットワークのリセットで回復した人もいれば、iPhone単独でのオールリセットで回復した人、私のようにリカバリを要した人と深刻度はさまざま。

私は、

・ネットで調べまくって自己判断でネットワークリセット、オールリセットを試みるも✖️。

・キャリアショップに相談してiPhone本体の設定>一般>ソフトウェアアップデート>自動アップデート>表示されている3つの項目をOFF.

設定>モバイル通信>通信のオプション>省データモードをONにする。

これで様子見となったが全く改善なし。

・バッテリーは昼過ぎには赤表示になるわ、本体も熱くなるわで「これはまずい」と思いアップルのサポートへチャット相談>しばらくのやりとり後「スペシャリストにお繋ぎします」となり電話で直接対応していただきました。

・しばらくやりとりして「PCからのリカバリ」を提案され、それで完全に回復しました。まさに神でした。

PCが必要になりますが、iPhone本体単独でのリセットではなく、PCからの立ち上げでクリーンインストール、その後iCloudからバックアップデータ回復。とりあえず今の状況ではこれが一番確実じゃないかと思います。

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返信: 322

2023/08/30 04:06 teknogot への返信

teknogotさん、こんにちは。

貴重な情報、ありがとうございます。

私は主にSafariによるモバイル通信の増加ですが、teknogotさんの場合はpi-noさんと同じソフトウェアアップデートなのですね。

対応してもらったのはスペシャリストの方でしょうか?

私は、今日も(!)別件でAppleのサポートに連絡していたのですが、スペシャリストの方に対応していただいています。普通のサポートの方には平気で「仕様です」と言ってしまうような方も中にはいますが、スペシャリストの方は理解力が違いますし、データを取って調べていただいたりもしています。もし、スペシャリストの方に対応してもらっていないのなら、お願いしてみたらいかがでしょうか?

あと、pi-noさんのやり方も試されたわけですよね。

私の場合、上に書きましたように、モバイルデータ通信量以外に、発熱(43℃、Appleのサポートには仕様だと言われましたw)、iCloudとの同期ができない、Safariでリーディングリストへの追加ができない、と4件も問題を抱えており、早くiOS17がリリースされないかなぁと心待ちにしている状態です。

役に立つ情報を提供できなくて申し訳ありませんでした。

失礼いたします。

2023/10/28 23:25 スカイブルー193 への返信

返信ありがとうございます。

とりあえず今月は速度制限入ったので1GBの追加で凌ぐ予定です。最悪せがれにはモバイル通信を断念してもらう。

8月までは当月分の8GBをまるまる次月に繰り越して先月分の数GBを捨ててた使用量だったのですがねー

モバイルwifiや11月契約容量を増やすとか考えましたが、明らかにバグと思っているのでお金をかけるのも…


出先で電源をOFFする前にモバイル通信を切ってからOFFすると再起動時のデータ使用量が少ないパターンを先週1日だけ実験できました。

たまたまかもしれないので来月分の容量で何回かせがれに試させようと思っております。

2023/10/29 18:41 りんね1111 への返信

先月から同じ状態です。

auユーザー、iPhone XR、iOS17


症状が出始めたのはiOS16にアップデートしてから、おそらく外出時に電源をOFFしてオンした後で通信量が急増(500M〜900M)。


iOS17にしてからはまだ再起動してませんが、電源を落としてないせいかまだ通信量の急増はありません。


今月はすでに使用量がSTEP2の残りわずかなのでまた来月再起動してみようと思います。


緊急性のないアプリは外で通信オフに設定してあり、普段は1ギガ以下に収まっていたので、電源オフが原因かな…。はやく改善されるといいのですが、かなり長い間解決してないようですね😰

2023/10/31 18:29 このみかん への返信

もう1人にもモバイル環境下での再起動を試してもらいました。

iPhone12pro max iOS17.1 ahamoのdocomo回線

結果はソフトウェアアップデートに4.2MB消費

モバイル再起動で消費はするものの450MBと言う様な爆増は見られず

先の友達との違いは設定とかアプリとかありますが、基本的に違うのはiOSバージョンとキャリア


差の検証としてまず先の友達にiOS17.1にしてもらって実験してもらおうかな

実は先の友達の契約は20GBでなくステージ制でした。あと200MB足らずで次のステージに移行してしまうところだったので、少し頼みずらい(笑

2023/11/03 23:46 スカイブルー193 への返信

iOS17.1 夜中の電源勝手にOFFなど17での新たな不具合がまだ解決されていない様ですが、モバイル環境下再起動によるデータ爆増だけでも恒久的修正がされてることを期待してます。


ちなみにせがれがうっかりモバイル切らずに電源OFFしてしまった結果です。

しかも木曜金曜2日連続で…あれほど言ってるのにトホホです。月初めで0.9GB失いました。

しかし、モバイルOFFからの電源OFFは爆増暫定対策として有効であることが立証できました。

あくまで家のSE3の場合

2023/11/17 20:52 やふーこ への返信

17.1.1は様子見中で17.1止まりのままですが、外で再起動しても爆増問題は再発しておりません。

IIJにも高速低速の切替がありますが、低速は使用したことがないのでなんとも言えませんが、切替のスイッチが再起動と同じ様なプロセスを辿っているのでしょうかね⁈


それであれば家のwifiから外に出る際にずっと節約モードの設定になっていたのか?高速のまま外出し、外出先でスイッチを切り替えた?のかでトリガーが少し絞れそうです。


17.1.1での結果わかれば教えて頂けると幸いです。

2024/04/29 10:04 138N への返信

ただ、ウチでは、症状の出たのと、出なかったのが、あったので、

違いは何かと考えたこと、あります。


まず、機種が異なる。

しかしこれは、このスレッドを読む限り、様々なので、これがそうだとは思えません。


もう一つ、

症状の出なかったのにはSNS系のアプリは一つも入れてないですが、

症状の出たのには入れてました。

これ起因の可能性を指摘する声をどこかで見かけたことあります。

ただ、

ウチの症状の出たヤツは、今は、症状出てないんですよね。

なので、

このことが原因だとしても、それだけでは、再発する個体と再発しない個体との違いが説明できない気もします。


それ以外には、ウチのiPhoneを見るだけでは、目につく物はないのです。


コミュニティを今まで色々見てきて、

症状出る個体と、出ない個体が存在する症状なのですから、個人の環境に起因すると考えるのが自然と思います。

そして、

こんだけ多くの方が遭遇しているのですから、アプリ起因というのが(今までなら)多いケースかと。


しかし、そうならば、

ログ提出もして原因追及の協力している方も多いみたいですから、

Appleが、いまだに、対策を講じられていないのは、不思議すぎと思います。

(Appleのエンジニアの力が落ちてしまったのでしょうか?)

素人の私は、こんな辺りで堂々巡りでモンモンしています😩



いい加減にしてくれ!

本当に、そうだと思います😣

2024/05/09 02:44 スカイブルー193 への返信

初期にAppleサポートでそこも確認しましたが、省データモードでは解決しません

(今や、全部を見返すのはすっごく大変なので、してませんがw)

以前の投稿にもあったような気がしますので同意です。


ーーーーー

ただ、

このスレッドをずっと拝見していますと、

このスレッドの症状が収まった(「なおる」と言いたくないw)きっかけは、

人それぞれ、様々でした。


このスレッドに投稿されている対処を全部やっても効果なかった方もいれば、

少しの対処で、するりと、収まった方もいました。


再発した方もいれば、

再発していない方もいます。


なので、

誰かに効果なかったのは、事実かと思いますが、

誰かには効果ある可能性は、「ゼロではない」かもしれません。

(中々と、しつこい、症状ですので、あらゆる可能性を捨てないでいた方がよい気がします)


まだ、試していなかった方は、ダメ元かもしれませんが、とりあえず、やってみては、いかがでしょうか。




そして、

お試しになったら、結果をお知らせいただけましたら、有難いです。

多くの方のためになります。

どうか、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

2022/10/07 06:31 やすどん への返信

設定のリセット等全て行っていますし、全ての設定にてモバイル通信をしない設定にしているのに勝手にiOSが通信しているのでしょう

Wi-Fi環境が一切ない人はどんな設定でもモバイル通信にて勝手にソフトウェアアップデートされてしまうのでしょう

iOS15でモバイル通信でソフトウェアアップデートの使用量がこんなに上がった事はありません。

2022/10/07 06:42 やすどん への返信

一台はギガ放題なのですが、サブ機でこれを食うと、

なんの為に控えめプランなのか意味がなく投稿しています

子供のiOS15は全然ソフトウェアアップデートされていません


世の中子供の為のスマホデビューとか

Wi-Fi意外であまりネットをしないから少量ギガプランの人達は勝手にモバイル通信で何GBもソフトウェアアップデートに使われたらたまらんでしょ?

詳細次第ではauの通信障害よりタチの悪い案件かと


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ios16アップデート後のモバイル通信量が爆増

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