先日ios16にアップデートしてから毎日ソフトウェアアップデートという項目が0.5G～1Gも使うようになったのですが対処法などわかる方いませんでしょうか...自動アップデートなどギガを使いそうなもうのはだいたいオフにしています。
iPhone 12 mini, 16
このスレッドの閲覧数・返信数・共有数を見てもトラブルの深刻さがわかりますね。
明らかに分かることは、
・iOSのアップデート後（上書き）でシステム上の問題が起こっている。
・バックグラウンドでデータ通信が行われていて、外出中はモバイルデータ通信、Wi-Fi環境下ではWi-Fiでパケットを無限に使用している。
・ネットワークのリセットで回復した人もいれば、iPhone単独でのオールリセットで回復した人、私のようにリカバリを要した人と深刻度はさまざま。
私は、
・ネットで調べまくって自己判断でネットワークリセット、オールリセットを試みるも✖️。
・キャリアショップに相談してiPhone本体の設定＞一般＞ソフトウェアアップデート＞自動アップデート＞表示されている3つの項目をOFF.
設定＞モバイル通信＞通信のオプション＞省データモードをONにする。
これで様子見となったが全く改善なし。
・バッテリーは昼過ぎには赤表示になるわ、本体も熱くなるわで「これはまずい」と思いアップルのサポートへチャット相談＞しばらくのやりとり後「スペシャリストにお繋ぎします」となり電話で直接対応していただきました。
・しばらくやりとりして「PCからのリカバリ」を提案され、それで完全に回復しました。まさに神でした。
PCが必要になりますが、iPhone本体単独でのリセットではなく、PCからの立ち上げでクリーンインストール、その後iCloudからバックアップデータ回復。とりあえず今の状況ではこれが一番確実じゃないかと思います。
iOS16.2に更新して今日1月21日まで残り0.5GBくらいで順調でしたが、午後から映画館で電源を落としたせいか夕方データ量を確認すると残りが0.03GBになっていました。
iOS16.2でも電源を入れ直すと一気に4〜500MB 消費される不具合は改善されていない。
モバイルデータ通信の情報を見るとソフトウェアアップデートが426MBになっていたので起動時に裏で勝手にモバイルデータ通話を行っているようです。Apple社というのは都合が悪いとユーザーの声は無視なのでしょうか。
モバイルデータ通信を切るしかないなんて最低ですよね。
ついにAppleは開き直ってきたようです。iOS16.4で一部のシステムファイルが常にインストールされることを宣言しています。
iOS16.4にアップデートするとダウンロードとアップデートが自動になってしまいます。
設定/一般で自動設定を全てオフにしても「セキュリティ対応とシステムファイル」の設定の説明に「一部のシステムファイルは常に自動的にインストールされます」という説明が追加されています。
これってwifiでもモバイルでも自動設定になっていなくても、勝手にインストールする、ユーザーには制御させないということです。
たくさんの人が指摘してきたであろう不具合をこのような形で認められてしまった。
現時点では常にwifi接続状態にするしか対策は無いようです。自分の場合は外出時は持ち出せないということになります。
iOS 16.4にアップデートしたところ、同じ症状で、1GBの通信量がソフトウェアアップデートで使用されてしまっています。2023年4月7日現在も、Appleサポートに問い合わせたところ問題は認識しているが解決方法は調査中とのこと。通信料金の補償の問題もあるので、対応は慎重になっているのではないかと思います。1GBという表示上の問題の可能性も考えましたが、通信キャリアから使用量が1GBを超えたところでメッセージが送られてきたので症状に気づいた経緯から、間違いなく通信は発生しているようです。
どういう理由かは分かりませんが、電源を切ってから電源をオンにするとモバイルデータを大量消費します。
なので対処法は【電源を切らずに機内モードにする】ことです。
当方の環境では電源を切らずに機内モードのオンオフをした場合、今までにモバイルデータの大量消費は一度も発生していません。
ちなみに機内モードにすると通信ができなくなり、電話の着信やLINEの受信などの通知のほか緊急地震速報も入らなくなるとのことなので、スマホを鳴らしたくない時に役立ちます。
なお機内モードにした場合デフォルトではwi-fiは切れた状態ですが、wi-fiのアイコンを押してオンにすると通信ができてしまいますのでご注意ください。
＞トリガーはやはり電源オフなのですね。
Wi-Fi環境下での電源オフ→オンでも発生しますでしょうか？
このスレッド長くなっていますので、前の投稿を見返すのは大変になっていますが、
Wi-Fi環境下では発生しないという投稿あったような、、、
追記：
当方の13 Proは、モバイルでもWi-Fiでもどちらでも、電源オフでも再起動でも、症状は発生しませんが、
XRは1GB／月しばりなので、下手なことは出来ないので、モバイル環境下での再起動はしないでもらっています。
Wi-Fi環境下での再起動では症状は発生していません。
iPhoneの原因が分からない時の基本対処ですので、お尋ねしました。
「すべての設定をリセット」ですので、
設定がリセットされるので、各種設定をし直すのは面倒ですが、
それぐらいのリスクかと。
「初期化（すべての設定とコンテンツを消去）」ほどの面倒さは無いので。
リスク少ないなら、「面倒であるくらいで済むなら」直すためなら、何でもトライしたい性分ですので、やってみて治れば儲けものぐらいで（当方なら）実施すると思います
今回の症状での当方の例は参考にならないかと思います。
「すべての設定をリセット」するまでもなく、一般的な対処をして、収まってしまいましたので。
(ずーっと前のページになってしまいましたが、投稿してあります。)
1GB縛りのiPhoneですが、毎月範囲内です。
そのXRはその対処後、Wi-Fi環境下以外では再起動はしていません。
が、
Wi-Fi環境下では、モバイルオフになぞしないままで、何度も再起動していますが、「モバイル通信の爆増」は起こっていませんので。
初期化して、データ戻さずに再発するかを確かめてみる。
これで再発するなら打つ手なしですが、
ここで再発しなかったのならば、
アプリ１つずつインストして症状出るかを見てみる。
なんてことは出来ますよね。
こんな確認をしてみたというご報告は、まだ、見かけていない気がします。
ただ、
手間も負担も大きいでしょうし、
生活への影響なきにしもあらずかもしれませんから、
誰でもがやってみれるいう事ではないかと思います。
我慢できないほどお困りで、「絶対に何とかしてやるんだ。」ぐらいの意欲ある方でしたら、試してみるのは意味ないことではないかもしれません。
ただ、
（やってみれば）分かることがあるのは間違いないでしょうけれども、
直るかは何とも分からないですからね、、、、、
なんだか最近同じ話題をみかけますね。
ぶっちゃけた話、原因が特定できない不具合の場合、全ての設定のリセットを行うのが手っ取り早かったりします。
私は50GBのブランなんで数ギガのデータ通信は無視してるんですよね。
いちいち微量の通信量で神経質になるのが精神衛生上問題になるのが嫌なので。
設定と実際の挙動が違う場合、全ての設定のリセットを試してください。
これが手っ取り早い。
最近ソフトウェアアップデートを手動で行う時に「モバイルデータ通信を使うか？」の様な質問が出ていると思います。
誤ってこれを許可した、あるいは不具合でこの機能が有効になっているのかもしれません。
設定のリセットが有効な可能性はあると思います。
OSアップデートは、通知に従っただけです。
ネットワーク設定のリセットは、下記階層にあります。
設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→リセット→ネットワーク設定のリセット
リセットという名称が恐ろしいですが、注意してやれば、一部だけのリセットになりますので大丈夫。ご参考まで。
本日iOS 16.1.2の配信が開始されました。「ワイヤレス通信事業者との互換性の改善」とあるので、アップデートを試してみる価値はありそうです。
iOS 16.3.1が配信されています。
ツイッキーさんが書かれた様に設定のリセットで解消される事もあるのでリセットを行ってみては如何でしょうか?
既にリセットを行っているなら、ご容赦を。
バックアップから復元すれば不具合も復元されます。
全ての設定のリセットを試してみてください。
ios16アップデート後のモバイル通信量が爆増
