iPhone 14 Pro 購入直後から片通話が頻発している

最新のiPhone14Proに変えた直後に片通話が頻発しております。


購入直後から私のiPhone14Proから発信をすると、こちらの声が相手には届いているのですが、相手の声が全く聞こえないという症状(以降、「片通話」と表記します)が頻発しています。

そのたびに何度も何度もかけ直しを行うのですが、連続して6回も片通話状態が続いております。

全てにおいて症状が出るわけではなく、時とタイミングにより発生している状態です。


最初は通信会社の問題と言われ、SIMカードの交換や全てのリセットした状態でやってみたのですが、症状は改善しません。

ただ、症状からして、呼び出し音はちゃんと聞こえており、診断の結果も問題なく、本体の故障の可能性は低いとのジーニアスバーの担当者からお教えいただいて、しばらく様子を見ておりました。


その後も何度かテストを行ってみたのですが、どうやら発信する相手の呼び出し音がプルルル音ではなく音楽などの別の呼び出し音(メロディーコール等)になると、片通話状態の症状になることがわかりました。(試しに相手側にお願いして、プルルルの呼び出し音に設定したところ、片通話の症状はピタリと治まりました)


これらの症状から見ると、iPhone14Proからなにか電話に関する仕様が変わったのでしょうか。

相手にメロディーコールをしないように言うことなんて到底できませんし、何か解決策はあるのか気になり投稿しました。


なお、通信回線はNTTdocomoで、物理SIMカードを利用しています。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2022/10/05 21:50

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