3分おきぐらいにWi-Fiが切れる。

・MacBookPro 2017 16GB/256GB

・macOS Ventura

・WSR-1800AX4S-WH ※Wi-Fi6対応ルーター


友人から譲ってもらい、初期化&macOS Ventura再インストール済みです。

アプリを色々ダウンロードしようとしたところ、5GHzも2.4GHzも、3分おきぐらいにWi-Fiが切れます。

Wi-Fiが繋がっているように見えて、インターネットが繋がらない感じが多いです(扇型のWi-Fiマークではつながっている状態・システム設定上では「接続済み」と表示されているが、Webページを開いたり、ページの更新をかけると情報を読み込まなかったり、Wi-Fiが切れている旨のメッセージが出る)

Wi-Fiへの接続デバイス総数に変動はなく、他のデバイスは全て正常に接続されている状態です。


記事を参考に、以下を試しました。

・Bluetoothを切る

・MacBookProを再起動する

・「DNS」タブの「+」をクリックして、「8.8.8.8」「8.8.4.4」を追加

・「TCP/IP」で「IPv6の設定」を「リンクローカルのみ」に変更

・「DHCPリースを更新」をクリック

・ターミナルで「ping -D -s 1472 192.168.1.1」と入力→メッセージの内容はわからないのですが、入力している間に接続が切れているようで、MTUの値を見るどころではない様子


どのようにして問題を切り分け、Wi-Fiが接続されている状態を維持できるようになるのか、ご教示いただけますと助かります。。。

MacBook Pro (2017 – 2020)

投稿日 2023/05/26 20:46

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投稿日 2023/05/28 06:40

RSSI -27dBmなら確かに電波はすごく強いですし(WiFiルータから1m以内ならそんな値かもというレベルです)、ノイズ -92dBmなら通常の値で特にノイズが多いということもなさそうです。

これらの数値からすると、WiFiの入力側にハード的な問題はなさそうです。にもかかわらず3分で切れるなら、WiFiカード自体に問題があるか、ドライバーの問題、ということになります。

EXITさんのこのmacにventuraをインストールできない、という以下の投稿で、

macOSを再インストールできない - Apple コミュニティ

Macを消去にしてアクティベーションする方法をお勧めしましたら、インストールできたということですが、この方法だと、venturaのインストーラを全てダウンロードしてるのではなくて、前のものを使いまわしてるのかもしれないと思ってます。それで、wifiがぶちぶち切れる状態でもうまくいくのかな、と。一度、venturaのインストーラをダウンロード・インストールする普通の方法でventuraをインストールしてみることをお勧めします。macosを再インストールできない、という書き込みでは、ダウンロードエラーでインストールがうまくいかないということでしたが、今になって思えば、wifiが3分で切れてしまうためにインストーラのダウンロド自体がうまくいかなかったのではないかと思います。このスレへの書き込みではiMacもお持ちのようですから、そのmacでventuraのインストーラアプリをダウンロードして、usbインストーラを作成し、そのusbインストーラでventuraをインストールしてみてはいかがでしょうか?

macOS をダウンロードする方法 - Apple サポート (日本)

macOS の起動可能なインストーラを作成する - Apple サポート (日本)

あっ、でもお使いのiMac 2015ではventuraの対応機種ではありませんので、venturaのインストーラをダウンロードできませんね。

それだと、何とかethernetアダプターを用意してもらって(3rd partyの製品なら二千円ぐらいで入手できますので安いものと思いますけど)、ethernet接続でventuraのインストールアプリをダウンロードするしかないですね。社用macbook pro 2019というのを使えるなら、それでなら、venturaインストールアプリをダウンロードしてusbインストーラを作成できます。

この方法でインストールすれば、venturaを完全な再インストールになりますので、wifiドライバーも完全なものになるはずです。その上で、やはりwifiがぶちぶち切れるようなら、ハードの故障と断定できます。逆にドライバーをまっさらなものにすることによって、wifiが安定に繋がるようになるなら、このスレのトラブルは完全に解消することになります。

ハードの故障と断定できるなら、修理に出すか、ethernetアダプターで利用するしかありません。どうしてもwifiで動作するノートが必要なら、新たに購入するという選択肢もあります。



類似の質問

返信: 34

2023/05/26 21:46 EXIT への返信

Wi-Fiが切れた際に誤って重複投稿してしまったようで、より詳細を記載した方の投稿が重複投稿として報告されてしまったため、こちらの返信で追記いたします。


-----------


・MacBookPro 2017 16GB/256GB

・macOS Ventura

・WSR-1800AX4S-WH ※Wi-Fi6対応ルーター


友人から譲ってもらい、初期化&macOS Ventura再インストール済みです。

アプリを色々ダウンロードしようとしたところ、5GHzも2.4GHzも、数分おきにWi-Fiが切れます。

Wi-Fiが繋がっているように見えて、インターネットが繋がらない感じが多いです(扇型のWi-Fiマークではつながっている状態・システム設定上では「接続済み」と表示されているが、Webページを開いたり、ページの更新をかけると情報を読み込まなかったり、Wi-Fiが切れている旨のメッセージが出る)

Wi-Fiへの接続デバイス総数に変動はありません(MacBookPro 2017以外で5つ)

MacBookPro 2017と同じ5GHzに接続していた際、iMacのネットワークが一瞬不安定な状態になりました


記事を参考に、以下を試しました。

・Bluetoothを切る

・MacBookProを再起動する

・「DNS」タブの「+」をクリックして、「8.8.8.8」「8.8.4.4」を追加

・「TCP/IP」で「IPv6の設定」を「リンクローカルのみ」に変更

・「DHCPリースを更新」をクリック

・ターミナルで「ping -D -s 1472 192.168.1.1」と入力→メッセージの内容はわからないのですが、入力している間に接続が切れているようで、MTUの値を見るどころではない様子


どのようにして問題を切り分け、Wi-Fiが接続されている状態を維持できるようになるのか、ご教示いただけますと助かります。。。

2023/05/26 22:53 はに への返信

お返事を書いている間にまた接続が切れてしまったので、正常かつ安定してWi-Fi接続できているiMacからお返事いたします!


ターミナルで「ping -D -s 1472 192.168.1●.●(自分のIPアドレス)」を入力したところ、下記が出ました。

PING 192.168.11.3 (192.168.1●.●): 1472 data bytes

1480 bytes from 192.168.1●.●: icmp_seq=0 ttl=64 time=0.073 ms

1480 bytes from 192.168.1●.●: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.148 ms


次に、ターミナルで「ping 192.168.1.1」を入力したところ、下記が出ました。

PING 192.168.1.1 (192.168.1.1): 56 data bytes

Request timeout for icmp_seq 0

Request timeout for icmp_seq 1

(しばらくして)

ping: sendto: No route to host

Request timeout for icmp_seq 121

ping: sendto: No route to host

・・・


上記2つのどちらでもブチブチ切れ、システム環境のWi-Fiを1回オフ→数秒後に入れ直すと、自動でWi-Fiに接続してくれるの繰り返しです。

2023/05/27 01:36 三毛猫大好き への返信

ご指摘いただきありがとうございます。

システム環境→Wi-Fi→ネットワーク名の左横「詳細...」で確認したところ、下記の名称と数字が出ました。

IPアドレス:192.168.11.3

ルーター:192.168.11.1


蛇足かもしれませんが、ネットワーク名の左横「詳細...」部分を押しても、詳細が出てくる時と、何度押しても詳細が出てこないときがあり、何度押しても詳細が出てこないことのほうが頻度としては多いです。

2023/05/27 01:39 はに への返信

ご指摘いただきありがとうございます。

解決のために参考にした記事内で「ターミナルにこれを入力してみてください」と書かれていたのが192.168.1.1だったため、そのまま使ってしまいまいました。

システム環境→Wi-Fi→ネットワーク名の左横「詳細...」で確認したところ、下記の名称と数字が出てきました。


IPアドレス:192.168.11.3

ルーター:192.168.11.1


はにさんのおっしゃる『ルータのアドレス』というのは、「IPアドレス」でしょうか、それとも「ルーター」でしょうか。

蛇足かもしれませんが、ネットワーク名の左横「詳細...」部分を押しても、詳細が出てくる時と、何度押しても詳細が出てこないときがあり、何度押しても詳細が出てこないことのほうが頻度としては多いです。

2023/05/27 01:44 Pajerow への返信

ご指摘いただきありがとうございます。

私が先ほど「親機」と表現してしまったものは、正しくは「ONU」というものでした。

「中継機」と表現してしまったものがバッファロー社の無線ルーター「WSR-1800AX4S-WH」です。

ONUとWSR-1800AX4S-WHが繋がっていて、MacBook proを含む各デバイスは、WSR-1800AX4S-WHの横面に書かれているWi-Fi接続用「SSID」と「暗号化キー」を使用しています。

2023/05/27 02:18 EXIT への返信

みなさま、色々と教えていただきありがとうございます。

「ネットワーク機器の構成」というのが下記であっているかわかりませんが、以下に記載いたします。

情報の過不足がありましたらご指摘いただけますと幸いです。


  • ONU(NTT)

ONU用の電源

LANケーブル(ONU側:「UNI」の記載)→(WSR-1800AX4S-WH:「Internet」の記載)


  • WSR-1800AX4S-WH

WSR-1800AX4S-WH用の電源

LANケーブル①(WSR-1800AX4S-WH:「Internet」の記載)→(ONU側:「UNI」の記載)

LANケーブル②(WSR-1800AX4S-WH:「LAN1」の記載)→(iMac Late 2015側のLANケーブル差し込み口)


  • WSR-1800AX4S-WHと繋がっているもの

有線:iMac Late 2015

無線:MacBook pro 2017、社用MacBook pro2019、iPad Pro 第三世代、iPhone11 Pro、EPSONプリンター、Andoroidスマホ

2023/05/27 02:26 三毛猫大好き への返信

ありがとうございます、ネットワーク構成を追記いたしました。


また、ターミナルで「ping 192.168.11.1」を入力したところ、下記が出ました。

症状は変わらず、ブチブチと切れています。

ping 192.168.11.1

PING 192.168.11.1 (192.168.11.1): 56 data bytes

64 bytes from 192.168.11.1: icmp_seq=0 ttl=64 time=2.840 ms

2023/05/27 02:30 EXIT への返信

EXIT さんによる書き込み:

「ネットワーク機器の構成」というのが下記であっているかわかりませんが、以下に記載いたします。
情報の過不足がありましたらご指摘いただけますと幸いです。

 ごめんなさい。「ネットワーク機器の構成」については、前回の私の返信の直前のEXITさんのご返信を拝見していない状態で行き違いで質問したものでした。お手数をおかけしてしまいました。ですが、機器構成が明確になって良かったかもしれません。

2023/05/27 02:50 三毛猫大好き への返信

ターミナルで「ping 192.168.11.1」を入力し、繋がっている間は下記が続きます。

ping 192.168.11.1

PING 192.168.11.1 (192.168.11.1): 56 data bytes

64 bytes from 192.168.11.1: icmp_seq=0 ttl=64 time=2.826 ms

64 bytes from 192.168.11.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.190 ms

・・・


接続が切れると、下記の表示が出てきます。


64 bytes from 192.168.11.1: icmp_seq=4 ttl=64 time=54.419 ms

Request timeout for icmp_seq 79

ping: sendto: No route to host

Request timeout for icmp_seq 80

ping: sendto: No route to host

・・・


再び接続すると、下記が続きます。


Request timeout for icmp_seq 118

64 bytes from 192.168.11.1: icmp_seq=119 ttl=64 time=10.194 ms

64 bytes from 192.168.11.1: icmp_seq=120 ttl=64 time=1.379 ms

・・・


また、時間帯の影響もあるかもしれませんが、Wi-Fiが切れるスピードがさらに加速しました。1分持たない感じです。

三毛猫大好き さんによる書き込み:


EXIT さんによる書き込み:

また、ターミナルで「ping 192.168.11.1」を入力したところ、下記が出ました。
症状は変わらず、ブチブチと切れています。
ping 192.168.11.1
PING 192.168.11.1 (192.168.11.1): 56 data bytes
64 bytes from 192.168.11.1: icmp_seq=0 ttl=64 time=2.840 ms
 症状が出ている時の ping 192.168.11.1 の結果は違うのですか?


2023/05/27 14:55 はに への返信

Wi-Fiのアイコンは、すべてのデバイスで真っ黒の線がフルに出ています。


ルーターとデバイスとの距離は50-100cm行かないぐらいです。

5GHzでも2.4GHzでも試し、他デバイスと接続する帯域を振り分けるということもやってみましたが、症状は改善されませんでした。

また、スマホによるテザリングでの接続も試しましたが、症状は変わらずでした。

LANケーブルを有線でMacBookに繋ぐための変換コネクタがないので、そちらは試せていません。


ここまで書いて気づいたのですが、我が家以外の他の方のWi-Fi自体がそもそもあまり表示されません。

Wi-Fiを拾うという部分自体が、このMacBookに異変が起きているのかもしれません。


また、昨日はにさんにオススメしていただいた、再度初期化してOSを再インストールという方法も行いましたが、やはり症状は変わっておりません。

2023/05/27 14:43 三毛猫大好き への返信

とんでもないです、ここまでお付き合いいただきありがとうございました!

再度初期化してOSを再インストール、Wi-Fi側の設定も再度見直しましたが、現在でも症状は続いております。

スマホによるテザリングでの接続も試しましたが、症状は変わらずでした。

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3分おきぐらいにWi-Fiが切れる。

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