「システムサービス」の「一般」が勝手にモバイル通信をしてギガを消費してしまっており、困っています。
先日iOSを17.5.1にアップデートして以来、この問題が発生。
appleストアの人には「通信会社に聞いてください」と言われ、通信会社の人には「通信に異常はないから我々では何もできない」と言われ八方塞がりです。
なぜ勝手にモバイル通信するのでしょう。wifi環境のみじゃダメな理由があるのでしょうか。
今までずっと月3GBの契約でやってきたので、iphoneが私の意思関係なしに勝手に1日で1GBも使うようになってしまって、本当に困っています。
どうすれば「システムサービス」が勝手にモバイル通信をする事をとめる事ができますか？
iPhone 12 Pro, iOS 17
こざかな さんによる書き込み：
こちらは「iphoneのリセット」で解決しますでしょうか。
それは分かりません。
ios16アップデート後のモバイル通信… - Apple コミュニティ
gaitiro さんがご提示くださったスレッドは読んでみたのでしょうか？
あのスレは、多くの皆さんが症状に対処してきたリアルな記録です。
その人その人によって、
簡単に解消できた方、
いくつもの対処をしなければならなかった方、
そもそも、この症状が出ない方、
さまざまなのが分かります。
ですので、
あなたのiPhoneは、
簡単に症状収まるのか？
いろいろな対処をしなければならないのか？
は、やってみないと分からないと思います。
効果あったと言われる対処を一つ一つ試してみるしかないのでは。
もしも、
そんな不確かな面倒臭いことは出来ない。
とか、
もっと簡単に解決できないか？
と、お考えなら、「通信量を制限しない（余裕のある）プラン」に契約変更するしかないです。
もしトライしてみる場合は、どのリセットをすれば良いでしょうか。
ios16アップデート後のモバイル通信… - Apple コミュニティ
スカイブルー193がコメントした「2023/04/12 10:37 りんね1111 への返信」を読んでみてください。
追記：
「すべての設定 をリセット」は文字通り、すべての設定がリセットされます。
リセット後に、今と同じ設定にしたいなら、
今してある設定を確認しておいて、それを元に、リセット後に設定しなおすことになります。
システムサービスの右側にある「V」の尖りが右にあるアイコンをタップして開いたページを見てみると、
使用量の多いアプリは何でしょうか？
まずはこちらをご確認なさってみては。
なぜ勝手にモバイル通信するのでしょう。
あなた個人の使用環境によると思います。
ちなみにですが、私のは、
「iOS 17.5.1(21F90)」（5月22日からこのバージョン）
「前回のリセット日時：2023/06/01 12:06」
「システムサービス 2.52GB」
です。
１年１ヶ月ほどの間で2.52GBなのですから。
システムサービスの右側にある「V」の尖りが右にあるアイコンをタップして開いたページを見てみると、
使用量の多いアプリは何でしょうか？
まずはこちらをご確認なさってみては。
確認してみましたか？
あのスレッドと同じ症状なのかは、この確認をしないと分からないのでは。
そして、
あのスレッドと同じ事態だとして、
基本の対処をしていないなら、
ご案内できることは、あるかもしれません。
あのスレッドの症状と同じだったのならば、
あのスレッドを最初から最後まで読めば、
どこかに、あなたのiPhoneに効果ある対処を見つけられるかもしれません。
(効果ある対処がなかった方もいるようです。「いるようです。」というのは、「効果なかった」と書き込んだ方達はその後どうなったかを追記して下さる方はまずいなかったので。その後症状が収まったのか？そうでないのか？判明しません。)
まずは、
あのスレッドの症状と同じなのか？
別の原因なのか？
を切り分けないと、どうにもならないのでは？
ご返信くださりありがとうございます。
写真の通り、「システムサービス」の「一般」が勝手にモバイル通信をしていると判断しました。
アップデートしてからモバイル通信が遅くなったりできない事が増えて、再起動してみた日のたった一日での通信量が1GBに至りました。
appleストアに相談するに至った事件と合わせると、今月システムサービスの一般だけで約2GB使われたと考えられます。
モバイル通信会社に相談した際に、統計情報をリセットすると何に使われているかわかる、と言われリセットしました。なので最初の画像の消費量は約３日分で、３日目に突然システムサービスが1GB使いました。
こちらは「iphoneのリセット」で解決しますでしょうか。
もしトライしてみる場合は、どのリセットをすれば良いでしょうか。
ios16アップデート後のモバイル通信… - Apple コミュニティ
多分これと同じ現象だと思いますが明確な対処方法があるのかわかりません。
iOS16の話ですがiOS17でも同じ様なことが起きると質問がありましたが見つけられませんでした。
ご返信くださりありがとうございます！
設定→一般→iPhoneのリセットとしたところ、
リセットの種類が多すぎて、どのリセットかわからずリセットできておりません。
どのリセットが最適かご存知でしたらお教え願いたく、宜しくお願いいたします。
システムサービスが勝手にモバイル通信量を消費して困っている
