iOS 18 に更新中に iTunes for Windows が落ちる

同じです。itunesがアップロードの途中で落ちでそこから全くiphoneのアップデートが進まないという状況です。iphone自体もフリーズ状態で全く機能しません。

私の解決法を下記に書きます。

①Microsoft storeでitunesをダウンロードしいる場合は、itunesをいったんアンインストールする。（※①今までのiphoneに入っていたデータは全て消えます。itunesに保存してあったバックアップのデータも使えなくなります。ので、念のためどこかにバックアップをすることを推奨しますし、その責任は各自で負ってください。バックアップの仕方は他のサイトをご参照ください。）(※②コントロールパネルからはアンインストールできません。表示すらされないので。設定→アプリ→インストールされているアプリ、からアンインストールできると思います。）

②アンインストールできたら、Appleの正規ホームページからダウンロードしてインストールし直す。(※Windows用のiTunesをクリックするのではなく、その下の方にスクロースして、「ほかのバージョンをお探しですか？ macOS〉Windows」のWindowsをクリックして「今すぐWindows用のiTunesをダウンロード（64ビット版）」をクリック＋インストールする。

＊　クリックすると直接ダウンロードが始まります。 Apple Inc.

③そうしたらitunesを立ち上げて、復旧＋アップロードする。

④とりあえず、iphoneはこれで復旧出来ました(※私の場合。以前のデータは普及されていません)。が、完全に初期化された状態で復旧(出荷時の状態)で、絶望の淵に立たされました。

⑤ふっと閃いて、要するにMicrosoft storeのitunesバージョンと正規Appleのitunesバージョンの2つの種類があるのではないか？ひょっとしたら再度Microsoftのitunesのバージョンに戻せばデータ自体はPCのどこかに残っているので前のデータを復旧できるのではないかと思い、Appleバージョンのitunesをアンインストールし、再度Microsoft storeバージョンのitunesをインストールし直しました。

⑥そうして立ち上げたitunesは、iphoneをケーブルにて接続すると、なんと！「バックアップを復元」ボタンが復活していました！

⑦で、そのまま「バックアップを復元」ボタンを押したら、なんと！全て元通りになりました。

あくまで、私のパターンで全てうまくいくという保証はいたしませんが、参考になれば幸いです。

各自のデータ保証は一切いたしませんので、自己責任でお願いいたします。

私も全く同じ現象で困っていました。

ファームウェアのアップデートの段階でiTunesが落ちて止まってしまいます。

＞Microsoft store版のiTunes

他の方が書いてるようにこれが原因ですね。Microsoft store版 iTunesをアンインストールして、

"https://www.apple.com/jp/itunes/"にアクセス、

「ほかのバージョンをお探しですか?」から "Windows" をクリックすれば

ダウンロード版を入手できます。(他の方が記入してくださったリンクだと直接行けませんでした)

ダウンロードした"iTunes64Setup.exe"をダブルクリックして進めると

アンインストールしているはずなのに「Microsoft store版のiTunesがインストール済みのため

問題が生じる可能性があります」みたいなメッセージが出ますが、お構いなしに続行しました。

うまくアップデートできて、データも復元不要でした。

情報頂いた方、本当にありがとうございました。

iPhone SE(第3世代)で、Microsoft store版のiTunesでiOS18に更新中に同じ状況になりました。

Windows11です。

リンゴマークのまま動かず、アップルストアに持ち込み、Macに繋いでいただいたら動き出しました。

結局、工場出荷状態にリセットしていただき、家のWindowsのPCで復元。

更新する前にバックアップをとっておいて本当に良かった。ただ、この復元のパスワードを忘れてしまっていて

（前にバックアップをとった記録は4年前・・・）血の気がひきました。このパスワードだけは、たとえアップルでも

どうしようもない、思い出していただくほかはない、とのこと。3日位、思いつくかぎりのパスワードを試して

とうとう探し当てました！（復元のパスワード入力に回数制限は無かったです）

更新できなかったのは、PCも携帯も容量不足が原因かと思い、復元後はかなり容量を開放しました。

そして再びiTunesに繋ぐと、またアップデートのお知らせ。

今度は、しっかりバックアップも取っているし、容量もまま心配ないかなと、気楽にポチっとすると、

再び途中でiTunesが消えてしまい、リンゴマークのまま。

また、アップルに行くしかないのか。。。と思ったのですが、ふと、こちらで見た、

アップルからダウンロードしたiTunesを使ったら良いのかもと思い立ち、別のパソコンに

アップル版のiTunes iTunes - Apple（日本） を入れ、リカバリーモードにしてiPhoneを繋ぐと、動き出しました！！！

【リカバリーモード（強制再起動っていうのかな？）】（iPhone SE（第3世代)の場合）

①音量アップボタンを押して放す

②音量ダウンボタンも押して放す

③電源ボタン（右側のボタン）をリンゴマークが出るまで押し続ける。

そして再び工場出荷状態にリセットなった携帯を、バックアップの取ってあったパソコンのiTunesに繋ぎ、

さあ、復元！と思うと、ここでまた途中で止まってしうこと数回。。。

パソコンのストレージを確認すると237GBのうち237GBを使っていると・・・。

バックアップするたびに容量が増えると知り、不要なバックアップファイルを削除。

容量を10GBほど解放した上で、もう一度iTunesに繋いで復元すると、やっと元に戻りました。

（個人用ファイル/Apple/MobileSync/Backup/の中にバックアップファイルを見つけました）

（ここから削除すると容量が大きすぎてゴミ箱に入りません、削除しますか、となり削除に時間がかかりました）

（バックアップが複数有る方は、itunesで削除したほうが早いです）

ここまでくるのに、2週間以上悩んだり試したりを繰り返し、大変だったので、もしも同じような方が

いらっしゃるなら参考にと思い初めて投稿します。バックアップファイルの削除等、自己責任でお願いいたします。

教訓は、必ずバックアップファイルを複数箇所でとっておくこと。

不要なファイルやアプリはまめに整理して、ストレージを確保しておくこと。

皆さまの書き込み有り難かったです！

私も同様の事案が発生し、何度やりなおしてもアップデートができませんでした。

Microsoft Store版のiTunesをアンインストールして、

Appleのホームページ経由でWindows版のiTunesをインストールし直したところ何の問題もなくアップデート完了しました。

Microsoft Store版とAppleのHPとで何が違うのか分かりませんが、お困りの方は試してみてはいかがでしょうか？

iTunes - Apple（日本）

私はこちらのページのリンクからダウンロードしました(*'▽')

ありがとうございます。

お知らせいただいたApple社のサイトよりダウンロードしたiTunesをインストールしなおすことで、容量不足のためWifiでIOSアップデートできなかった家族のiPhone SE3のIOSも無事に最新(18.2)に更新することができました。

今回いろいろやっていて気づいたのですが、Microsoft Store版とApple社からダウンロードしたiTunesではバックアップがとられるフォルダーの場所が異なっているようでした。

Apple社版のiTunesに入れ直してMicrosoft Store版で取得したバックアップを復元できなかったと書かれていた方がおりましたがこの違いのためだと思います。

自分もマイクロソフト　ストアーからのitunesをダウンロード後、同じようにリンゴマーク表示後、すぐまたは半分くらいまで進んで、itunesが勝手にソフトを終了していました。

5回くらいアンインストール、インストールを繰り返しても最終的に同じ状況でした。

本コミュニティのささきこじろうさんに感謝しております。

このささきさんのリンク先を参考にAppleからのitunesをダウンロードし、OS18がインストール出来ました。

が、入れていたアプリが消えて、工場出荷に近い状態になっていました。

ささきさんが示されているリンク先のページ下に「ほかのバージョンをお探しですか？ macOS ＞Windows」の記載があり,

このwindowsをクリックするとマイクロソフト　ストアーからのダウンロードではなく、「今すぐWindows用のiTunesをダウンロード（64ビット版）」のページに移動できました。そこでitunesをダウンロードできました。

アップデート中にフリーズや落ちてからの対処について

※Microsoft　Storeで配布している、Appleデバイスアプリを利用した場合も同様の対処でアップデート可能

個々で状況が異なると思いますが、下記の流れが参考になると思います

復元（初期化）せずにアップデート処理を終えました

以下、問題の対処と全体の流れ

●アップデート画面でバーが動かずに止まった場合

→ひとまずケーブルから抜き、iPhoneの強制再起動を行う。

そうすると黒い画面に、リンゴもしくはパソコンとケーブルのイラストが表示される。一旦、iPhoneはそのまま置いておく、ケーブルに刺さなくてよい

●PCのアプリを入れ直しす

→Appleのサイトで配布しているiTunesのみインストールされている状態にする

ここでのポイントは、Windowsストアで入手できる下記のアプリをインストールしている場合、

先にすべてのアプリをアンインストールしてから、上記のアプリをインストールすること

・Appleデバイスアプリ

・Apple Music

・iTunes(Microsoft　Store版)

●iTunesを立ち上げて、iPhoneをつなぐ

ようやくここでiPhoneとPCをつなぐ。

・iPhone画面は強制終了後の状態（りんご、もしくは黒い画面にパソコンとケーブルのイラスト）

・ケーブルは純正、PCとはUSBでなくタイプCでつなぐ（私の成功した時の環境）

●iPhoneをつないだ状態でiTunesでアップデートを選択する

・PC上でファイルのダウンロードが始まる。かなり大容量の場合もあるが辛抱強く待つ

・iPhoneの接続が何度か切れる（タイムアウト？）が、それは無視する。自動的に再接続される、その際にポップアップが出る。そのポップアップは閉じて良く、ダウンロードは途切れていない。しかし、ポップアップで再度アップデートを選択すると、1からダウンロードが始まるようだ。

●必要なファイルのダウンロードが終わると、iTunes上でアップデートに移るアナウンスが出る

・あとは放置

おつかれさまでした。

参考：30分以上、Appleのテクニカルサポート者と画面共有して対処法がようやくわかりました

私の状況はこちらとほぼ同じですので，こちらの投稿に返信させていただきます．

iPad 2022（10th）ですが，18.1.1から18.2に更新する際，Windows版のiTunesで更新しようとするとiPadに林檎マークとゲージが表示されるところまでは良いのですが，ゲージが1割にも進まずに止まってしまった上にiTunesが落ちてしまい，何度かiPadを再起動して試してみましたがいずれも同じ状況に陥ってました．

Microsoft Store版のiTunesを使ってましたので，試しにと思いアンイストール後，Windows版をダウンロードの上，改めてインストールし同様にアップデートをしたところ正常にデータ損失もなく18.2へアップデートすることができました．

同じ現象に悩まされていたのですが、

(iPhone16Proがリカバリモード※windows版iTunes, OS: windows11, iOS18、すら効かなくなってしまいリカバリの途中でiTunesが何回やっても落ちるので)

仕方なくgenius bar予約して行きました。お店のmacではあっさり初期化出来ました。

その初期化したiPhoneを家に持ち帰ってから、自分のwindows版ITunesでバックアップから復元が出来ました。

なので、皆様の投稿と合わせて考えると、現在のwindows版iTunesに何か問題がある可能性を感じました。今まで始めて遭遇した現象でiOS18とWindows版iTunesとの問題がありそうです。

macが手元になく試せない方で、同じ現象に悩まされている方はgenius bar行ってみることをお勧めします。

ipad air 第四世代ですが、windwos　itunesからのアップデート中、

itunesタイトルバーで「ファームアップデート中？」の状態で、アプリが落ちる事象が発生しました

ipadは黒画面のリンゴマークで、ゲージが表示されている状態でした

強制再起動を繰り返しましたが、こちらのサイトにある、以下のコメントをくださった方のとおり、

ためしてみたところ、うまくいきました！

ありがとうございました！！　ほんとたすかった

ふじ、ipadOS17→18にアップデートできました泣

ダウンロード版iTunesを入れたら復元が必要になりましたが、落ちることなくアップデートできました

▲こちらから救われました。情報ありがとうございました。

一日使えずにいて、大変困ってました。

さらにはアップデートもうまくいきませんでしたが、いろいろ試すうちにこちらの回答にたどり着きました。

それで、そのリンク先の、私はこちら▼の64bit版でなんとかなりました。

私の場合、失敗を重ねてしまい、一度itunesをアンインストール後、ここからダウンロードものをインストールして、再度試したところ、今度は動くようになりました。

iTunes - Apple（日本）

▲ページの最後部「ほかのバージョンをお探しですか」のwindowsを選択すると、64bit版、32bit版と選択できるようになってました。

私も同じ現象でした

(iPad air Gen5)

更新の途中でiTunesが落ち、どうにもなりませんでしたが

こちらの情報をもとに、ダウンロード版のiTunesをインストールし直して試してみたところ、すんなり更新できました

ありがとうございます！

iTunesをアンインストールして、Microsoft Storeではなく、 AppleのHPから Windows用のiTunesをダウンロードしたら、アップデートできました。もちろん元のデータは消えましたが、随分前に使っていたiPhone Xからデータを移行しました。ミュージックはPCに入っていたデータから追加してなんとかなりました。

自分はiphone15promaxで同症状が出ました。

解決法としてはMSショップのものがNGだったので、単体のiTunesをインストールして解決しました。

私もMicrosoftストアからインストールしたiTunesを使用していて、アップデートの途中でアプリが落ちてiPhoneの画面がフリーズしてしまいました。皆様のコメントの通り、一度アンインストールしてApple版をインストールし直し、リカバリーモードで接続したところ、問題なくアップデートが完了しました。念の為バックアップはとってありましたが、初期化されることもなく元通りでした。

皆様情報ありがとうございました。大変助かりました。